Nefeli Hotel Rethymno

Sehr geehrte Frau Daniela, wir bedanken uns das Sie uns eine Holidaycheckbewertung geschrieben haben.Wir moechten unserer Seits auf ihre Punkte auch Antworten. Service: Seit leztes Jahr duerfen die Putzfrauen nicht taeglich auf die Zimmer.Wenn Sie aber am Info teilgenommen haetten was taeglich um 18.00Uhr im Hotel ist haetten Sie gewusst das die Gaeste die jeden Tag gereinigt haben moechten es nur an der Rezeption anmelden muessen.Das gilt auch fuer alle Fragen und Wuensche die die Gaeste haben fuer das steht Ihnen eine Mitarbeiterin jeden Nachmittag zu einem Info zur Verfuegung.Und nicht nur um 18.00Uhr sondern das Rezeptionsteam ist 24std.fuer alle Gaeste da. Gastronomie: Unsere Griechische Gastfreundschaft ist sehr hochgeschrieben fuer alle.Das wir die Gaeste fragen wie es Ihnen geht ist weil wir wollen das Sie sich Wohlfuehlen.Es tut uns leid das wir Sie damit belaestigt haben und wir uns um ihr Wohlfuehlen gefragt haben. Hotel: Die Rezeptionsdamen stehen hinter einer Glasscheibe und tragen Brillenmaskenschutz,wo war da ihr Problem?Die Mitarbeiter geben sich muehe alle Fragen der Gaeste zu beantworten,und ihnen Tipps zu geben wie Sie am besten ihren Urlaub zu gestalten.Welche Informationen haben Sie den schwierig bekommen?Sie schreiben nur Stichpunktartig ohne es vor Ort mit einem Zustaendigen zu besprechen ,wo wir es eh nicht mehr Nachvollziehen koennen. Wir hoffen trotzdem dass Sie einen schoenen Urlaub hatten mit freundlichen Gruessen Der Hotldirektor Nikos Koumnas und das Nefeli-team