Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Adrian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service überschattet alles !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel hat an sich eine schöne Anlage . Das Hotel ist erst 2 Jahre alt. Dafür ist es aber wirklich schon sehr sehr runtergekommen. Schlechter Service ,


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • An sich schöne Zimmer jedoch von sehr schlechten Reinigungsleuten begeben. Wir waren mit mehreren Famiiien da und hatten Zimmer auf fast jeder Etage deswegen kein Einzelfall .


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Mehr Masse statt Klasse, was jedoch nicht anders zu erwarten ist in einem 5-Sterne Hotel mit Besuchern aus Russland , Litauen, Türkei. Essen leider oft unhygienisch dank dem Service , teilbar rohes Fleisch …


    Service
  • Sehr schlecht
  • 10 Jahre Türkei aber noch nie so einen schlechten Service erlebt!!! Angefangen hat es mit dem einchecken im Hotel. Morgens angekommen mit 2 Kindern und Gepäck im Bus , selbst reintragen ins Hotel und am liebsten auch selber reintragen ins Zimmer . Weiter ging’s im Restaurant, da kann man so lange man möchte am Tisch sitzen da kommt kein Kellner mal darauf zu fragen ob man was trinken möchte und wenn man dann irgendwann was bestellt nach dem man ruft, wird man sehr schief angeschaut und lange Wartezeit. Food-Court war der Hammer , Kellner gerufen um was zu trinken zu bestellen und vom Kellner kommt die Antwort Self-Service weil er noch paar Nachrichten aufm Handy kontrollieren muss . Kellner und Köche bedienen sich am Buffet auch selber mal mit den Fingern. Wirklich ekelhaft!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel hat an eine schöne Anlage die leider sehr ungepflegt ist. Am Strand könnte man etwas Müll wegmachen anstatt den Plastik und die Tüten da liegen zu lassen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war recht in Ordnung. Waren nicht nervig , nur ihre Partys sehr schlecht organisiert und die Partys gingen fast jede Nacht bis zur Mitternacht und waren viel zu laut. Wasserball und Volleyball haben Spaß gemacht. Da wir beim Bingo gewonnen haben und eigentlich gute Preis gewonnen wurden , konnte man aber nichts einsetzen weil alle sich weigern die Rabatte zum Beispiel in der Boutique und beim Fotograf einzusetzen. Pavillons sind dann aufeinmal bis zu 2 Wochen vorher reserviert und beim Friseur muss man auch erst Termine machen für in 5 Tagen . Krasse Abzocke .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrian
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Adrian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Anregungen geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute.