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Conny & Antje (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2012 • 1 Woche • Strand
Eine schöne Woche mit kleinen Mängeln
4,5 / 6

Allgemein

Das Hotel besteht aus drei großen Wohnblöcken, a 5 Stockwerken. Das ganze Hotel macht einen sehr sauberen Eindruck. Gäste waren zu 60% Deutsche, 30% Russen und 10% Türken. Es war ein sehr gemischtes Publikum, vom Kleinkind bis zur Oma war jedes Alter vertreten. Da man bei unserer Ankunft kein Zimmer für uns hatte ( wie kann das sein ? ), wurden wir die erste Nacht in einer Familiensuite untergebracht. Auspacken war natürlich nicht, nur das Nötigste für die Nacht. Am nächsten Morgen um 10.30 h konnten wir dann endlich das von gebuchte Zimmer im Neubau beziehen. Ziemlich ärgerlich, wenn man nur 7 Tage Urlaub hat, abends um 20.30 h total erschöpft nach dem Anreisetag ankommt und morgens erst auspacken darf, wieder ein halber verlorener Tag und nicht mal eine Entschuldigung seitens des Managments. Hätte man mit einem Lächeln und 2 schönen Cocktails wieder wett machen können. Da meine Freundin und ich beide eine sehr gute Ausbildung in deutschen Sterne Hotels genossen haben, war dies etwas befremdlich für uns. Unbedingt die Bootstour bei Youssef am Strand buchen ( zu finden, an dem Schild bei der vertrockneten Palme ). Kostet beim Reiseveranstalter 39,00 €, bei ihm nur 20,00 € und lohnt sich. Die ganze Besatzung war super lieb, hat sogar Reisetabletten vor Abfahrt verteilt und war rührend um seine Gäste besorgt. Danke Jungs, war ein toller Tag ! 2 h Massageprogramm kostet im Hotel 45,00 €. Im Hotel gegenüber ( auf dem Weg zum Strand links ) kostet das selbe Programm 19,00 €. Mittwochs den Bazzar in Avsalla besuchen, lustig, lohnt sich. Shop im Hotel meiden, unfreundlich und Wucherpreise. Lieber in den Supermarkt schräg gegenüber dem Hotel gehen, alles viel billiger und sehr freundlicher Inhaber.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer im Neubau waren sehr schön und sauber. 1 King Size und ein Einzelbett, Laminatfußboden, ein großer Flachbildfernseher, haben wir allerdings nie benutzt. Ein kleines Bad mit Mosaiksteindusche, Kühlschrank, Klimaanlage, 2 großen Spiegeln mit Ablagefläche, einem Einbauschrank und einem wünderschönen Balkon. Sehr schön waren auch die kleinen, seperaten Leselampen , wovon leider nur eine bei uns ging. Es gab jeden Tag eine Flasche Wasser auf dem Zimmer, leider blieb diese auch im Kühlschrank sehr warm, da dieser nur mit Zimmerkarte lief. Die Fernbedienung für die Klimaanlage war einmal defekt und wurde ausgetauscht. Bei der neuen Fernbedienung hielten die Batterien nur einen Tag, wurden aber noch am selben Tag ausgetauscht. Einziges Manko war die extrem laute Abluftanlage für das WC. Die Zimmermädchen haben einen tollen Job gemacht.Es gab jeden Tag frische Handtücher, das Zimmer war immer blitzsauber und die Bettdecken hübsch dekoriert. Ein großes Lob, bei so viel Gästen !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt einen großen Speisesaal mit Terrasse. Hier wird Frühstück, Mittagessen und Abendbrot eingenommen. Das Ganze hat etwas Kantinenflair und die Tischdecken sahen nach dem ersten Durchgang der Gäste nicht mehr sehr appetitlich aus. Zugeschmiert und voll gekrümmelt. Personal war überwiegend freundlich, wirkte jedoch sehr überfordert. Mein Tip, draußen die Tischdecken ganz weg lassen und lieber mal feucht über die Tische wischen. Die Speisen waren appetitlich und schön angerichtet, es war für jeden Geschmack etwas dabei. Die Küchenhilfen hinter den Warmspeisen waren sehr aufmerksam und freundlich. Mir als Nicht Wurstesser hat zwar mal ein einfacher Quark zum selber anmachen ( mit Marmelade, kleingehackten, Zwiebeln, Paprika etc., kostet nicht viel und ist lecker ), oder mal ein Frischkäse gefehlt. Essen war schmackhaft, wenn mir persönlich auch die Fetakäse alle zu salzig waren. Wer hier nicht satt geworden ist, ist selber schuld ! Mittagessen haben wir nie in Anspruch genommen, es war einfach zu viel. Schön wäre es, wenn das Hotel künftig auch Halbpension anbieten würde. Wäre für die meisten Gäste mit denen wir gesprochen hatten völlig ausreichend gewesen und würde den Hotelbetrieb enorm entlasten und einigen Kellern eventuell auch mal ein Lächeln auf das Gesicht zaubern. Schade war auch, dass der türkische Mokka mit 2,00 € extra berechnet wurde. Er ist doch eigentlich landestypisch und gehört dazu. A la Carte: schöne Terrasse, aufmerksame Kellner und schmackhaftes Essen. Nur leider viel zu viel. Unser Essen für 2 Personen hätte für 6 Personen gereicht. Auch an den Nachbartischen war keiner der Gäste in der Lage, diese riesigen Portionen zu bewältigen.Hier wäre weniger mehr. Das Essen war insgesamt landestypisch und hat uns geschmeckt. Verstehe die vielen Beschwerden hier nach Schweinefleisch nicht, man weiß doch, dass man in einem muslimischen Land ist und wird doch mal 1-2 Wochen darauf verzichten können. Es gab genug andere Fleischsorten ( Lamm, Pute, Hähnchen, Ente, Kalb, Rind und Fisch )


    Service
  • Eher gut
  • Personal war überwiegend freundlich. Kellner allerdings extrem überlastet, was einigen auch anzumerken war. Fremdsprachenkenntnisse im Service waren nicht so gut, aber mit englisch ging es. Eine der Damen an der Rezeption sprach weder deutsch noch englisch, sondern nur russisch, so dass wir jedes Mal warten mussten, bis sie einen Kollegen gefunden hatte, der uns verstand. Die Dame von der Gästebetreung war super lieb, sprach perfekt englisch und deutsch und war um jeden Gast sehr bemüht. Liebe Grüße von uns ! Zimmerreinigung war sehr gut, allerdings sprachen alle Reinigungsfrauen nur türkisch. Dafür waren sie aber alle super lieb und hatten immer ein nettes Lächeln für die Gäste übrig. Extrem nervig und aufdringlich waren die Herren von der Massage, konnten einfach kein Nein akzeptieren und wollten einem jeden Tag wieder Massagen aufquatschen. Technische Defekte wurden relativ schnell über einen Hausmeister behoben, der übrigens auch sehr freundlich war. Andere Beschwerden, außer mit unserem nicht vorhandenen Zimmer am ersten Tag hatten wir nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist innerhalb von 5 Minuten über einen kleinen Weg hinter dem Hotel zu erreichen. Avsalla ist innerhalb von 20 Minuten zu Fuß zu erreichen ( Taxi 5,00 € ) , viele Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten. Direkt gegenüber dem Haupteingang befindet sich ein kleiner Supermarkt, Zigaretten, Bedarfsartikel, Wasserspielzeug etc. unbedingt hier einkaufen. Im Hotelshop bezahlt man das Dreifache, sie nehmen sogar fürs Luftmatratze aufpumpen 2,00 €. Hotelshop meiden, sehr unfreundlich und Wucherpreise !


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt am Strand eine Bar. Hier kann man Wasser, Tee,Cafe und kalte Säfte erhalten, sowie Pommes, Hamburger, Melone, frische Möhren und Gurken, sowie nachmittags süße Kuchen. Die Liegen standen sehr dicht beeinander, es gab aber ausreichend für alle Gäste. Das Wasser ist sehr klar, man kann überall bis auf den Grund sehen. Der Strand wurde jeden Abend von den Beachboys gereinigt, etwas nervig war nur, dass diese bereits um 17.00 h anfingen, alle Auflagen von den freien Liegen zu reißen, war nicht sehr gemütlich. Poolanlage im Hotel, sehr sauberes Wasser, schöne Anlage. Ausreichend Liegen für alle, diese stehen aber wieder dicht an dicht. Dreckiges Geschirr wird abgeräumt, Aschenbecher werden regelmäßig geleert.Der Boden wird ganztägig gesäubert. Lediglich die laute Musik am Pool war einen Tag so nervig, so dass man nur mit Ohrstöpseln dort liegen konnte. Nachdem sich einige Gäste beschwert hatten, war es die nächsten Tage nicht mehr so laut. Schade, dass am Pool bereits um 18.00 h Feierabend war. Da gerade am Abend, wenn alle 3 Pools beleuchtet waren, eine schöne Stimmung aufkam. Hier könnte man doch einmal wöchentlich abendliches Schwimmen anbieten. Disco: Getränke kosten alle extra, ziemlich teuer. Musik nur Bumm Bumm Gehämmer und so laut, dass man es dort nicht aushält. Furchtbarer Gestank in der Disco, woher auch immer, kein WC vorhanden. Aktuelle Sachen aus den Charts wurden auch auf Wunsch hin nicht gespielt. Animation im Theater: habe ich selten schlechter im Urlaub erlebt. Nur was für Kinder und ganz junge Leute. Auch hier die Musik so laut, dass einem die Ohren dröhnten, viel Rumgeschreie und Anfeuerungsversuche seitens der Animateure. Billige Misswahlen, wo sich Mädels zum Deppen machen, Sketche. Wie wäre nicht ganz so laut und mit einem netten Musicalabend ( Falco etc ) Im Gegenzug gab es für die ältere Generation einen Tanzabend mit Alleinunterhalter am Pool. Dieser war für ältere Leute sicherlich ganz nett. Das " Mittelalter" wurde gar nicht richtig bedient.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny & Antje
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Cony und Antje, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, es freut uns, dass wir auch Ihre Erwartungen voll erfüllt und dass Sie somit Ihren wohlverdienten Urlaub genossen haben und wieder daheim sind. Unsere Gästebetreuerin, die Frau Hülya, grüsst Sie zurück und erinnert an die Aufnahmen bei Facebook:) Sie haben sich über die Unterbringung im Familienzimmer bei Ihrer nächtlicher Anreise beschwert, aber dieses wurde ja zu Ihrem Gunsten so ausgeführt, denn Sie haben ja eins der begehrtesten Zimmer unseres Hauses gewünscht und bekommen, welches ein Paar Stunden nach Ihrem Eintreffen frei geworden ist, und Sie haben es sofort zum Frühstück erhalten. Aber wie Sie ja selbst gesehen haben, sind alle unsere Zimmer komfortabel ausgestattet. Am Poolgelände haben wir die Liegestühle so platziert, dass jeder Gast seinen geeigneten Platz aussuchen kann, Powerliebende bevorzugen die Terasse rund um den grossem Pool, die etwas Ruhesuchende lieber die um den kleinen Pool, aber ganz Ruhesuchende begeben sich meistens zu den Gärten. Am Strand haben wir bekanntlich zwei Strandabschnitte; nämlich einmal unser alter rechts des Baches mit Strandbar und unser neuer links des Baches, direkt vor dem Hotel Venessa mit viel Platz. Auch im Hochsaison hatten wir mehr als genügend Liegestühle dort zur Verfügung gehabt, die Nachfrage wurde stets erfüllt. Ach ja, wenn Sİe das nächste Jahr anreisen, da werden Sie staunen, welche Erneurungen und Verbesserungsmassnahmen wir während den Wintermonaten schon erledigt haben. Lassen Sie sich's dann überraschen:) Sie können Ihre Urlaubserinnerungen auffrischen und vielleicht sich unter unserem Album "unsere Gäste" wiederfinden: https://www.facebook.com/MyHomeResort Also dann auf weitere Merhabas in unserem Hause, worauf wir uns sehr freuen werden. Ihr Hotelmanagement