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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient !
3,0 / 6

Allgemein

Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient ! Unhygienisch, chaotisch, unpersönlich Nicht zu empfehlen ! Nie wieder my home Resort Die Mehrzahl an Gästen sind Russischer Herkunft


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind modern ausgestattet. Der Zinmerservice aber eher mangelhaft. Trotz 15 € Trinkgeld für die Putzfrau wurde nicht ordentlich sauber gemacht. Hatten immer nachdem die Putzfrau da war, Sand im Zimmer. Meine Tochter hatte während unseres Urlaubs leider Magen Darm gehabt und daher zwei mal das Bett schmutzig gemacht . Die Putzfrau war garnicht darüber begeistert und hat auf Türkisch geschimpft


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wenn man direkt zu Beginn der Essenszeiten kommt, insbesondere das Abendessen, muss man mit einem überfüllten Essenssaal rechnen. Einen feien Tisch zu finden ist eine Qual, ebenso das lange Anstehen um sich was zu Essen zu holen ... Kommt man etwas später, kann man sich nur noch mit den Resten zufrieden geben. Nicht alle Speisen werden neu aufgefüllt Insbesondere das Kuchenbuffet Was sehr negativ zu bewerten ist, dass die Essenszeiten nicht eingehalten werden, z.B. ist angegeben, dass das Abendessen von 19.00 - 21 Uhr ist. Allerdings wird schon angefangen um 20.20 Uhr das Buffet abzuräumen! Unverschämt ! Die Atmosphäre ist alles andere als ruhig. Es ist sehr laut, das Personal rennt durch die Gegend, mehrmals würde ich vom Personal angerempelt so dass mir sogar mal der Teller durch die Gegend flog. Entschuldigt wurde sich dafür natürlich nicht


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist eine Katastrophe ! Wir wurden nur nach Aufforderung beim Essen mit Getränken bedient, manchmal auch garnicht Es kam auch vor, wenn man sich selbst Getränke holen wollte an der Theke, man ignoriert wurde. Und das vom Kellner Chef persönlich :) Wein bekommt man auch schonmal in normalen Getränkegläsern ausgeschenkt weil nicht genug sind ... Als ich eine Beschwerde loswerden wollte, weil im Pool Kot schwamm, wurde mir nur Schultern zuckend gesagt er sei dafür nicht zuständig, ich soll es an der Rezeption weitergeben! Habe ich dann auch getan ( wobei es nicht wirklich meine Aufgabe ich die zuständige Person dafür ausfindig zu machen ) Das ganze hat dann 2 Tage gedauert, bis der Kot endlich aus dem Pool entfernt worden ist :/


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Strand etwa 5 Min. Fußweg Zur nächsten Einkaufsmöglichkeit, wo auch erst eine Apotheke aufzufinden ist, sind es etwa 20 Min Fußweg. Das Hotel liegt eher etwas abgelegen vom ganzen Geschehen. Mit dem Taxi nach Alanya City sind es gute 20 Min Fahrtweg


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebote durch Animation gab es reichlich , haben wir aber nicht in Anspruch genommen. Hamam im Hotel ist ok Der Friseur im Hotel ist zu empfehlen ! Der Pool am Hotel roch an einigen Tagen stark nach Urin insbesondere das Kinderbecken Die sanitären Anlagen am Pool und Strand sind eine Katastrophe, werden glaube ich den ganzen Tag über garnicht gesäubert


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1