MUR Hotel Faro Jandia & Spa Fuerteventura

Hallo Herbert, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel FARO JANDIA & SPA zu schreiben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, da es unser höchstes Anliegen ist, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie aufgrund des Modernitätszustandes Ihres Zimmers, nicht mit der Kategorie unseres Hotels einverstanden sind. Wir hoffen, Sie können verstehen, dass umfangreiche Renovierungen nur periodisch stattfinden können und die damit vorhanden Umstände, erlauben keine ständigen, kompletten Erneuerungen. Daher können wir nur in kleinen Etappen kleinere Ausbesserungen unserer Infrastrukturen durchgeführt. Dass diese den von Ihnen gewünschten Komfort nicht gerecht werden konnten, bedauern wir sehr, denn das Wohlbefinden unserer Gäste, gehört zu unseren höchsten Geboten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung, nicht vollständig bei uns entspannen konnten. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in naher Zukunft ein zweite Möglichkeit geben können, Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Katharina Wegel comercial@grupomur.com