Mountains Hotel

Gebucht Superior-Zimmer mit Balkon, erhalten ein Zimmer ohne Balkon mit Sicht auf Erdwalm, das Zimmer war dadurch sehr düster und erdrückend. Nach Reklamation ein sehr in die Jahre gekommenes Zimmer mit Balkon erhalten, das überhaupt nicht dem gebuchten Standard entsprach. Einrichtung wohl aus den Spät-70-igern, sehr geschmacklos und augenkrebsfördernd. Zimmergrösse zu klein, vom Badezimmer ganz zu schweigen, Fugen verschimmelt, Halterung des Duschkopfes defekt und man konnte nicht duschen, ohne gleich das ganze Badezimmer unter Wasser zu setzen. Seife wurde 2 Tage nicht ersetzt, Wellnesstücher auch nicht. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und hat sehr stoisch auf Kritik reagiert. Parkplatzmöglichkeiten auch unbefriedigend. Essen eher mittelmässig, aber entspricht nicht einem 4-Sterne Standard in Österreich. Abends Massenabfertigung beim Essen, wir mussten bei jeder Mahlzeit an einem anderen Tisch Platz nehmen. Frühstück ok. Sehr netter Oberkellner, das war aber auch einer der wenigen Lichtblicke. Wellnessbereich ok, aber doch sehr klein. Gratis-W-Lan im ganzen Hotel, das war ok. Allgemein stimm Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht. Hotel wirkte nicht professionell geführt. Atmosphäre, Herzlichkeit und Freundlichkeit welche wir sonst von österreichischen Hotels gewohnt sind, fehlen hier weitgehend.

Zimmer im neueren Teil renoviert. Achtung Zimmer im 1. (und wohl auch im 2. Geschoss) Geschoss, welche nicht zur Strasse gerichtet sind, haben lediglich Ausblick auf Erdwälle, die sich vor den Fenstern befinden. Zimmer dadurch sehr düster und beengend. Diese Zimmer verfügen logischerweise auch nicht über einen Balkon. Zimmer im alten Teil des Hotels, eine Zumutung in einem 4-Sterne-Hotel. Preis-Leistungs-Verhältnis hat für uns überhaupt nicht gepasst. Möblierung sehr altmodisch, Balkon verdient den Namen nicht und ist zudem von allen Seiten einsehbar, da er direkt unterhalb des Aussenpool-Bereichs liegt. Privatsphäre daher überhaupt nicht gegeben. Das mag in den Wintermonaten nicht so schlimm sein, im Sommer hingegen sehr unangenehm.

Essen entspricht nicht dem gewohnten 4-Sterne-Standard in Österreich. Semmel zum Frühstück vermutlich aufgebacken, Essen am Abend eher einfalls- und lieblos zubereitet. Früchte meistens aus der Dose. Schön war, dass beim Frühstücksbüffet die Möglichkeit bestand, frisch zubereitete Eierspeisen zu erhalten. Räumlichkeiten der Restaurationsbetriebe gemütlich und nett.

Wie bereits erwähnt, Personal an der Rezeption sehr unfreundlich. Hat bei Beschwerden sehr gleichgültig reagiert. Oberkellner sehr freundlich und bemüht. Zimmerreinigung soweit ok, bis auf das Nichtauffüllen der Seife und das Nichtersetzen der Wellnesstücher. Was auffällt, das Personal mehrheitlich nicht aus Einheimischen besteht.

Lage ok direkt am Einstieg der Langlaufloipe. Etwas ausserhalb des Zentrums, dadurch vielleicht etwas ruhige. Zentrum in ein paar Gehminuten erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Schöner, jedoch eher kleiner Wellnessbereich vorhanden. Für Anzahl Gäste, welche das Hotel beherbergen kann, jedoch völlig ungenügend und daher rasch überfüllt. Leider ausser Massagen keine weiteren Wellnessanwendungen (Beauty-Anwendungen) angeboten, was sehr schade ist. Aussenpool auch sehr klein und ich möchte mir nicht vorstellen, wo sich im Sommer die Gäste alle aufhalten würden.