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Christin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Familienurlaub mit Top Service und gutem P
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Für 3Sterne ein sehr gutes und schönes Hotel mit nettem Personal. Hier stimmt definitiv das Preis-Leistungs-Verhältnis! Auch als Familie mit Kleinkind fühlte man sich gut betreut und aufgehoben


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein modern eingerichtetes Zimmer in der 5 Etage, das durch Sauberkeit und und fast schon luxsoriösen Bad eingerichtet war. In dieser Hotelkategorie waren wir durchaus positiv überrascht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die durchaus auf die englischen Gäste ausgelegte Küche mit spanischen und Ibizanischen Einfluss hat und leider nach einer Woche vollkommen ausgereicht. Manko waren hierbei leider die Brötchen sowie das Brot bei denen man durchaus den Verdacht haben mochte, das diese schon ewig im Essensbereich stünden und demnach auch so schmeckten. Trotz allem versuchte man die Wahlmöglichkeit durch Themenabende zu erweitern, was durchaus Abwechslung zumindest am Abend brachte. Im Allinclusive Angebot war sehr viel enthalten und man könnte wirklich über die Öffnungszeiten der Bars oder ähnlichen nicht klagen. Lediglich die Mischungsverhältnisse in Mixgetränken sollte man genau im Auge behalten, da das Barpersonal sehr wohlwollend und großzügig mit der alkoholischen Komponente meint.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Reinigungsktäfte waren diskret und gründlich. An der Rezeption würde einem bei jeder Frage freundlich empfangen, beraten bzw einem weiter geholfen. Beschwerden wurden von uns nicht vorgetragen, jedoch wurde vorgetragene Anliegen oder Wünsche direkt aufgenommen und umgesetzt. Auch das Personal an den Bars war durchweg freundlich und hilfsbereit, sogar der ein oder andere Scherz würde gemacht und man fühlte sich gut betreut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt zwar nicht direkt am Strand, dieser ist jedoch zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen. Einkaufsmöglichkeiten sind ebenfalls maximal 5 Minuten weiter weg und das Zentrum von Es Cana und damit Taxistände und Bushaltestelle sind in maximal 10 Minuten zu erlaufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Animation im Hotel war ebenfalls auf die eher englischen Gäste ausgelegt. Für Reisende die gerne unterhalten werden möchten, war das Angebot durchaus attraktiv und unter der Woche abwechslungsreich. Einzig die ausführenden Animateure ließen ein wenig an Elan und Freude für ihre eigenen Aktivitäten fehlen. Teilweise erweckten sie den Eindruck selbst gar keine Lust auf die von Ihnen angebotenen Spiele oder Sportaktivitäten Lust zu haben. Die musikalische Unterhaltung am Pool vor allem in den Abendstunden war etwas lauter als wir es uns gewünscht hätten, aber da scheiden sich wohl auch die Geschmäcker.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vhristin, zuerst vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns und mit anderen Menschen zu teilen. Wir freuen uns jedesmal, wenn ein Gast einen schönen Urlaub hatte und rundum mit dem Hotel und dem gebotenen Service zufrieden war. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie das gute Preis Leistungs Verhältnis, das unser Hotel bietet, hervorheben. Was das Essen und die Animation anbelangt, nehmen wir gerne Ihre Anregungen zur Verbesserung an und werden weiter daran arbeiten, um den Ansprüchen aller unserer Gäste gerecht zu werden. Nochmals, danke dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Rebecca G.P. azuLienhotels Customer Service