Monart City Hotel

unsere zimmerreinigung ist zwischen 08:00bis17:00 uhr,und wird durch unseren hausdamen durchgeführt.alle 2 tage frisches wechseln der bettwaesche und handtücher !!!!!das an der reseption gemeldete beschwerde von unseren gaesten, betreffend zimmerreinigung waehrend der unterkunftzeit bei uns ,wurde sofort aufgenommen und behoben…..so wie das im hotelkonzept vermerkt ist, hat unser hotelunternehmen keine animation bzw.kinderanimation.darüber sind auch alle reiseagenturen informiert.Die Nutzung der wasserrutschen “aquaslide”: von 11:00-12:00uhr und von 15:00-17:00uhr.Wenn ein bedarf zum rutschen nach der schliesszeit noch da ist,machen wir ausnahmen und verlaengern die öffnungszeiten Die information der öffnungszeiten zu den wasserrutschen,ist bei den agenturen bekannt,und ist im konzept zu lesen für unsere hotelgaeste…. Wir organisieren für unsere hotelgaeste in der woche 2-3mal live musik bzw. showaufführung.alle reiseagenturen mit der wir zusammen arbeiten informieren ihre kunden darüber, das bei uns im hotel keine animation bzw. Kinderanimation zur verfügung steht.Obwohl die gaeste über die angaben informiert waren,können wir nicht nachvollziehen,warum sie negative kommentare über das hotelunternehmen geschrieben haben…Zu ihrer information, teilen wir ihnen mit,das wir enttaeuscht sind über das negativ geschriebene kommentar ,da wir für sie immer da waren, und all ihre wünsche erfüllt haben…Wir sind sicher und sind der meinnung mit gutem gewissen, das,das gesamte hotelteam für unsere abgereiste gaeste, ein sehr guten dienstleistung erbracht haben. Wir wünschen ihnen alles gute für die zukunft İhre monart city unternehmen