Monart City Hotel

Das Hotel ist im großen und ganzen in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich und das Essen ist gut. Da es ein 4 Sterne Hotel ist sollte man nicht viel Luxus erwarten. Einziges gravierendes Manko war die Sauberkeit im Zimmer!

Wir waren zu Dritt und haben ein Familienzimmer gebucht. Wir reisten kurz vor 24 Uhr an und wurden durch eine Rezeptionistin (leider weiß ich den Namen nicht) begrüßt, die leider kein deutsch und eher schlechtes englisch sprach. Wir wurden dann in ein behindertengerechtes Zimmer einquartiert, das keine Tür zwischen beiden Räumen und keine Badezimmertür (Als Tür diente ein Holzverschlag der sich nicht richtig schließen ließ) hat und zudem das Badezimmer bzw. die Fließen total verdreckt waren. Als wir uns bei der besagten Dame beschwerten und ein neues Zimmer verlangten, da keiner von uns eine Behinderung hat und wir ein sauberes Zimmer mit Türen wollten, vertröstete sie uns damit, dass das Hotel ausgebucht sei und uns morgen jemand deutschsprachiges weiterhelfen könnte. Wir kamen uns total im Stich gelassen vor und waren dementsprechend enttäuscht. Aber zum Glück war Schichtwechsel an der Rezeption und SINAN hatte Dienst. Ihm erklärten wir erneut, dass wir nicht zufrieden sind und er hat sich wirklich sehr viel Mühe gemacht; er schaute sich unser Zimmer an um zu verstehen was unser Problem ist, da wir mit ihm auch nur englisch sprechen konnten; er prüfte wann ein neues Familienzimmer frei wird und schrieb dem Managment von dem Vorfall. Am nächsten Morgen war die nächste Schicht, HANIFE, über die Sachlage informiert und organisierte, dass das Zimmer schnellstmöglich gereinigt und bezugsbereit war. Super hilfsbereit und total freundlich, großes Lob an SINAN und HANIFE!!! Unser neues Familienzimmer hatte eine Zwischentür, beide Zimmer waren gleich groß, das Badezimmer ist sehr klein ohne Ablagemöglichkeit. Die Betten waren ok, zwar schon etwas durchgelegen, aber man konnte trotzdem darauf schlafen. Zur Sauberkeit ist nichts positives zu sagen! Es wurde nur der Boden gewischt und die Betten gemacht. Auf den Tischen war eine Staubschicht, die Bartstopeln von einer Rasur waren bis zur Abreise am Waschbecken vorzufinden und der Sand in der Dusche wurde auch nicht beseitigt. An den Fliesen in der Dusche war Schimmel. Das Zimmer war doch eher runtergekommen und passte nicht zum Gesamtbild des Hotels!

Das Essen war lecker und man versuchte Abwechslung einzubringen. Das Restaurant war sauber und die Speisen wurden gut präsentiert. Tags und Nachts konnte man auch die Snackbar in Anspruch nehmen. Tagsüber ist die Pizza echt zu empfehlen, total lecker. Nachts wurden eben die Reste vom Tag angeboten; man darf keine Frische erwarten, aber immerhin gab es was zu essen. An der Strandbar gab es leider keine Snacks nur Getränke. Am Pool gab es Eis und Kleinigkeiten wie Gebäck und Früchte.

Wie schon erwähnt, sind SINAN und HANIFE super hilfsbereit und freundlich und lösen jedes Problem. Der Service im Restaurant war im oberen Stockwerk sehr gut, vor allem ist HAYRI zu erwähnen, ein super Service, sowas erlebt man selten. Im unteren Stockwerk musste man doch manchmal echt lange auf Getränke oder Besteck warten! Das Personal an der Strandbar war super freundlich und schnell. An der Poolbar wurde man ebenfalls freundlich empfangen, bedient eher selten. An der Snackbar wurde man tagsüber bedient und abends war Selfservice angesagt. Was etwas unvorteilhaft vom Managment war, ist es Speisen und Getränke vor Gästen in Anspruch zu nehmen, die für Gäste nicht zur Verfügung stehen. Uns wurde auf Nachfrage vom Service mitgeteilt, dass Ayran und Efes Bier nur dem Managment serviert werden! Aber dann bitte nicht vor zahlenden Gästen ;)

Das Hotel liegt am Strand, nur eine Straße ist zu überqueren. Nach wenigen Gehminuten kommt man schon in Nähe von Geschäften und Restaurants sowie Bars.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr zu empfehlen ist das Wellnessangebot. Wir wurden durch ATILLA angesprochen und beraten. Wir haben das türkische Bad mit Massage und Gesichtsmaske in Anspruch genommen und uns wurde echt nicht zuviel versprochen. Es war echt entspannend und wirklich für den Preis weiterzuempfehlen. Danke an ATILLA der echt gut berät und überhaupt nicht aufdringlich ist wie man es eigentlich bei solchen kostenpflichtigen Angeboten kennt. Das Entertainment war naja. Tagsüber gab es gar kein Programm obwohl es einen Animateur gab. Abends gab es zwar ein Unterhaltungsprogramm, aber das war mal mehr mal weniger unterhaltsam. Zu bemängeln ist, dass das Hotel nur wenig Platz am Pool hat, wo die abendliche Show stattfand und somit waren Sitzplätze knapp.