Da wir das eigentlich gebuchte Hotel (Carribean Nay) nicht erhalten haben können wir/ich nur das Ausweichhotel (Rio Bay) für diesen Urlaub bewerten- dieses war sehr unsauber (Schimmel etc. (!!!) - keine Reinigung des Zimmers in den ersten 2 Tagen!!! - nach 2 maliger Beschwerde kam am dritten Tag erst eine Reinigungskraft - solange hatten wir auch kein frischen Handtücher oder Toilettenpapier !!!
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Liebe Mona Sabine,, es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten, und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist. Falls wir eine Überbuchung haben sollten, versuchen wir immer, unsere Gäste in einer höheren Hotelkategorie unterzubringen. Mit freundlichem Gruss, Ihr MLL Hotels Team
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