Mitsis Rinela

Achtung bewusste Täuschung! Maximal. 2- 3 Sterne Gutes Marketing! Schlechtes Management! Die online Präsenz des Hotels hat nichts mit der Realität vor Ort zu tun! Wir sind als Paar (32 und 35) Anfang August auf Empfehlung unseres Reisbüros ins Mitsis Rinela Beach gereist. Schon bei der Ankunft waren wir über die desolate Außenansicht der Hoteleinfahrt inkl. verrostetem Tor und schmuddeligem Tennisplatz überrascht. Als wir den Koffer alleine die Treppe hochgeschleppt hatten, (es gibt keine Aufzüge im Hotel!) und unser Zimmer (113) bezogen hatten, traf uns der Schlag. Ein völlig abgewohntes, dreckiges Zimmer (überall Haare, selbst in den Schubladen) im 70er Jahre Chick. Im Badezimmer Löcher in den Wänden, alles verrostet und der "Föhn" zerfiel bei Berührung in seine Einzelteile. Zu dem lag das Zimmer in einem Durchgangsbereich und die Lautstärke ließ einen erholsamen Schlaf in der ersten Nacht nicht zu. Wir haben uns gleich am ersten Tag an der Rezeption beschwert und wollten ein anderes Zimmer, eins im Neubau, das was wir eigentlich gebucht hatten. Das war am selben Tag nicht möglich und erst am nächsten Mittag, nach mehrfachen Beschwerden an der Rezeption und unserer Reiseleitung vor Ort, wurde uns ein anders Zimmer (567) angeboten. Allerdings auch im Altbau nur eine ruhigere Lage. Ein Zimmer im Neubau sei frühestens in 4 Tagen verfügbar und auch nur gegen eine Zusatzzahlung! Zum Hotel... Die bereits renovierten Bereiche sind schön, machen aber nicht mal 1/3 des Hotels aus. Die Hotelanlage ist völlig überlaufen und für die Anzahl an Gästen viel zu klein. Ab 7:30 waren alle Liegen am Pool und auch ein Großteil am Strand bereits reserviert. Die Liegen am Pool und auch am Strand stehen dich gedrängt, Hygieneabstände oder Privatsphäre gab es hier nicht. Im Kinderpoolbereich (Rutschen) gibt es Liegen aber keinen Sonnenschutz/ Schirm!?! Das Essen im Hauptrestaurant entspricht keinem 5 Sterne Hotel. Die Gerichte zerkocht oder kalt. Fisch und Fleisch oftmals ungenießbar. Die Auswahl an gesunden Lebensmitteln blieb die gesamte Woche überschaubar. Für Vegetarier oder Veganer absolut nicht zu empfehlen!!!! Wichtig zu wissen ist auch, dass das Hotel international gebucht wird. Massentourismus par excellence - Lautstärke, Saufurlauber und ihre dazugehörigen Gepflogenheiten inklusive. Für uns gab es aber auch noch ein ganz besonderes Erlebnis in diesem Hotel... An Tag 5 zogen neue Gäste aus Osteuropa ein und begrüßten das gesamte Gebäude und ihre Bewohner im absoluten "Vollsuff" was mit wildem Geschrei, Gepolter, Glasbruch und einem demoliertem Klimagerät seinen Anfang nahm. Als wir Abends von den Poolbar auf unser Zimmer kamen, standen mehrere Zimmertüren offen. Wir waren irritiert da wir die meisten unser Zimmernachbarn kannten, dachten dann aber das diese evtl. abgereist seien. Ca. 30min später wurden wir eines Besseren belehrt, als die Gäste des Nachbarzimmers schreiend über den Flur liefen und sich Hilfe an der Rezeption suchten. Ein betrunkener Gast hatte sich Zutritt zu ihrem Zimmer verschafft, alle Koffer durchwühlt, die Kamera durchs Zimmer geworfen und war dann nackt und onanierend auf ihrem Bett eingeschlafen. Nach dem die Security (der Kofferträger, denn Security gibt es in diesem Hotel nicht) kam und den Gast des Zimmer verweisen sollte, war es an Lächerlichkeit kaum noch zu überbieten. Der Betrunkene randalierter weiter auf dem Flur und nach erneuter Beschwerde saß der Gast an der Lobby-Bar und hat weiter getrunken bis die Polizei eintraf. Hier möchte ich betonen, dass die Polizei nur auf drängen der geschädigten Gäste gerufen wurde. Am nächsten Morgen stand genau dieser Gast wieder an der Poolbar und hat fröhlich weiter getrunken. Hier muss ein Hotel mit 5 Sternen definitiv von seinem Hausrecht gebrauch machen um die Sicherheit seiner Gäste zu gewährleisten! Vom Management kam aber lediglich, "da kann man nichts machen, er ist ja kein Mörder oder Vergewaltiger". Alles in allem, ist das Hotel sein Geld nicht wert!

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