wir müssten von 9 Uhr bis 14:30 ein Zimmer warten ,Personal Frau Pepi und Frau Alice waren an der Rezeption und die beide Damen sehr sehr unfreundlich ,Frühstück war das aller letzte .Pool bereich war sehr dreckig ,um Mitte des nachts Pool Anlage wurde gereinigt und alle Dreck wurde in der Pool gespült und wir konnten nicht Balkon Tür auf machen ,weil durch Reinigung war sehr laut(also um 2 Uhr nachts bis morgen 6 Uhr Pool Anlage mit Hochdruck Reiniger sauber gemacht )
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | inna |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, zu hören, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts bei uns nicht komplett von unserem Hotel überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Sie an unser gesamtes Personal weitergeben. Das Wichtigste für uns ist, dass sich die Gäste bei uns wohl fühlen und wir bedauern sehr, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Auch Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich des Frühstücks und der Pool-Anlage wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie trotz allem noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen dann einen schönen Urlaub bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Christina Feser Gästebetreuung
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