- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das erste angebotene Zimmerim 4. Stock mit winzigem Balkon (gebucht war Poolseite) war eine kleine Wäschekammer, Kotze an der Wand (Foto)winzig klein, Staub überall, Haare im Bett und im Bad, total unsauber, ---nach Reklamation ein größeres, sauberes und Blick auf den Pool gerichtetes Zimmer im 2. Stock bekommen, als Wiedergutmachung Flasche Sekt und Pralinen. Leider waren bis in die tiefe Nacht hinein (1 Uhr) sogar Kinder im Wagen in der Disko. Essen nicht gut gekennzeichnet nach Inhalten. Zu wenige Plätze beim Frühstück für soviele Gäste. Der Suttlebus ist kaum zu benutzen, da er bei Ankunft vor dem Hotel immer total überbelegt war. Sevice am Pool nicht vorhanden. Personal aber sehr freundlich. Wo bleibt das Lunchpaket bei all-inlusiv, wenn man tagsüber unterwegs ist? Hatten von Service, Sauberkeit und Ausstattung viel mehr erwartet. Das Animationsprogramm für Erwachsene ist sehr dürftig. Die Sportangebote (schießen) weisen sehr schlechte Geräte aus Etwas mehr Aufmerksamkeit, mehr angebotene Animation (Revue - Aufführungen - Sportangebote- der Service am Pool, die Freundlichkeit im Restaurant könnten ein mehr vertragen. Für ein 3 + Hotel ist es doch gewöhnungsbedürftig.
Die Möbel sind veraltet, die Zimmer sonst einigermasse Ok (bis auf das erstangebotene Eckzimmer im 4. Stock, an dem die Kotze an der Wand hing, Haare im Bett und Bad und Staub überall leider war wie angegeben, auf Wunsch ein Kühlschrank im Zimmer, dieser nicht zu haben. (Medikamente, die gekühlt aufbewahrt werden mussten, haben wir an der Rezeption in den Kühlschrank gegeben)
Das Essen ist sehr einfältig. Die Speisen nach Inhalt nicht bezeichnet, das Frühstück ist reichhaltig, die Mittags und Abend buffets sind sehr eintönig und nicht richtig warm.
Der Service und die Sauberkeit lassen einem vor grausigem Erstaunen stocken. Die Beschwerden werden ab und zu zur Kenntnis genommen.
Lage ist schön, doch sehr weit vom Strand entfernt, da man den Suttle-Bus nicht benutzen kann, ist man auf die örtlichen Taxis angewiesen. Ausflüge bucht am am besten selbst.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Sportprogramm ist durch die schlechten Sportgeräte nicht mit Lust und Laune zu bewältigen. Die Animation fehlt fast gänzlich. Der Pool ist sauber und die Anzahl der Liegestühle sind ausreichend. In der Disco sind Kleinstkinder bis in die tiefe Nacht jolend zugegen. (Wo ist hier der Kinderschutz)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anton |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt und sich die Zeit genommen haben diesen Kommentar zu verfassen. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Transfer zum Strand von einer externen Firma unterhalten wird und es deshalb je nach Nachfrage der Gäste eventuell zu Engpässen kommen kann. Es ist uns ein grosses Anliegen unseren Service stetig zu verbessern, deshalb ist es besonders wichtig für uns die Meinung unserer Gäste zu kennen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir hoffen sehr, Sie geben uns die Möglichkeit Sie nochmals bei uns im Dunas Mirador*** zu begrüssen und Ihren ersten Eindruck von uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, die Direktion