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Dimitri (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • StrandGutes Mittelmaßhotel - trotzdem keine Empfehlung!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist insgesamt gesehen in einem moderaten Zustand. Bis auf einige Blessuren und Bauschäden ist es im sauberen und akzeptablem Zustand. Die Zimmer sind geräumig, hell und relativ sauber. Aber nun das absolute "No-Go" und zwar befindet sich das Hotel in einer Ecke, wo ringsrum Autobahn und Verkehrsstrassen verlaufen - direkt an den Haustüren! Unheimlich LAUT und STRESSIG - von Ruhe und Entspannung keine Spur! Wir konnten erst gegen 2.00 Uhr nachts einschlafen, da aus allen Ecken Musik, Verkehrgeräusche und dieses ständige Gehuppe und Reifengequitsche drönte. Es gibt halt überall mit Idiotie behaftete Autofahrer, aber auf Gran Canaria gibt es offenbar besonders viel von denen, die zujeder Zeit und bei jedem Anlass huppen müssen. KATASTROPHE! Meldet euch bei eurem Partner (in) immer ab, wenn ihr auf die Toiletten geht. Meine Frau ging auf die Damentoilette im Showraum und kam nicht mehr raus, da die Türverriegelung der Kabine versagte. Sie hat nach dem Verschließen geklemmt. Ich fand meine Frau erst nach 15 Minuten, dort eingeschlossen - leider mit einem verzweifelten Schockerlebnis. Musste beinahe die Tür eintretten um sie wieder zu befreien. Achtung alle Türverriegelungen klemmen! Vorsicht mit Kinder!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Trotz gebuchter Leistungen musste ich ein viertes Bett für unsere Tochter erkämpfen. Nach dreimaliger Rekalamtion (um 22.30) wurde es dann endlich hingestellt - allerdings ohne Kissen. Diesen musste ich dann am nächsten Tag rausbetteln. Dafür war die Reinigung der Zimmer regelmäßig und akkurat! Klimaanlage gib es nicht, ist auch klimabedingt nicht unbeding erforderlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Gegensatz zu meiner Vorrednerin Marina, kann ich ihr im Punkt Gastronomie überhaupt nicht zustimmen. Klar ist die Auswahl und Abwechslung der Speisen nicht wie in einem Nobelhotel - für ein 3 Sternehotel jedoch mehr als zufriedenstellend. Wir hatten jeden Tag frischen Fisch, Kalb, Hähnchen oder Schwein - direkt von der Grillpfanne. Im Punkt Rationalität der Küche, da ist leider zum Mitleid des Kunden zu viel des Guten. Manche Gemüse vom letzten Tag werden einfach zusammen zu einem neuen Gericht gewurstelt und neu serviert oder sie kommen in die Suppe oder werden in einer neuen Sause eingearbeitet. Da muß man immer die Augen offen halten! Im Restaurant ist sehr laut und die Stimmung neigt eher zu einer guten Werkskantine! Alle Getränke leider in Kunststoffgläser! An den Bars genau so oder gar in Papierbechern!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist eigentlich in Ordnung - insbesondere die deutschsprachigen Mädels an der Reception. Sehr hübsch und nett! Leider mussten wir bei der Ankunft im Hotel erstmal 3 h auf unser Zimmer warten - wurde angeblich gereinigt! Der Service an den Bars ist gewöhnungsbedürftig, da hier die Keeper der Meinung sind, die würden einem einen Gefallen tun. Unfreundlich, manchmal sogar gemein provokativ! Achtung, viel NERVEN brauchen Sie für den kostenlosen Strandbus! Pünktlichkeit gibt es nur in Deutschland (Abfahrzeiten +/- 10 Min.)! Von den drei Fahrern leiden zwei an Fehlvorstellungen was ihren Job angeht. Sie meinen auch, den Benutzern (die Sie eigentlich bezahlt haben) Gefallen tun zu müssen. Unfreundlich, arrogant, launisch und obacht, jetzt kommts manche chikanieren sogar richtig. Erst werden die Hotelausweise pingelig genau kontrolliert (Wartezeit 20 Min.), danach, wenn der Bus überfüllt ist, werden die Stehgäste rausgeholt und einfach stehen gelassen! Mal hält der Bus 50 Meter vor den Gastansamlungen, mal 50 Meter danach - alles bewusst! Wir mussten zwei mal mit Taxi Fahren, weil einmal Bus überfüllt war und ein Mal weil er 10 Min. früher abgefahren ist!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt in einer höher liegenden Berglage in ca. 3 km Entfernung zum Strand. Außenrum sind noch ein Paar Hotel artige Bauten und viele Siedlerhäuser mit einigen Minimarkten und leider dreckigen Trotuaren (überall Hundekot). Es gibt einen schönen Park mit Kinderspielplatz und viel Grünfläche ca. 500 m vom Hotel entfernt. Der Strand von Maspalomas ist mit seinem Feinsand sehr schön und groß.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war sehr bemüht und ongagiert. Es gab tagsüber Lotterie-Spiel an der Poolbar, Wasserballspiel, Dart und/oder Bogenschießen. Alles unkompleziert und unaufdringlich. Um 21.00 Uhr gab es eine tolle Kinderdisco - unsere Töchter waren begeistert! Danach um 22.30 eine Show oder Animationsspiele. Alles in einem sehr schön, jedoch und das ist in unseren Augen fast eine Unverschähmtheit, keine von den Animatoren sprach Deutsch und das bei ca. 50 % deutscher Kundschaft! Bis auf ein Paar Standardsätze und die Zahlen (bei Lotto) kam nichts vernüftiges raus!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dimitri
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Dimitri und Olga! Vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar zu unserem Hotel. Zu unserem Bedauern gab es einige Punkte, die Ihnen missfallen haben. Diese möchten wir gerne so weit wie möglich aufklären. Bezüglich Ihrer Beschwerde des späten Zimmerbezuges, möchten wir Ihnen mitteilen, dass unsere Gäste erst um 12 Uhr auschecken und aufgrund dessen kann es passieren, dass das Zimmer, welches für Sie reserviert wurde, noch nicht sauber ist, wenn Sie vor 12 Uhr anreisen. Wir bitten um Verständnis in dieser Hinsicht und bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Offenheit gegenüber dem Hotel. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Mirador Maspalomas