Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel geeignet für kurzen Aufenthalt. Zimmer werden „wegen Corona“ nicht gereinigt, Mülleimer nicht geleert, betten nicht gemacht, Handtücher nicht gewechselt
Zimmer sind ok, werden aber nicht gereinigt. Weder Toilettenpapier ergänzt noch Betten gemacht, einfach nichts! All dieser ˋNichtservice ´ wird bei der Buchung aber mit keinem Wort erwähnt... Zimmerpreise bleiben so hoch wie immer
Selbst nach dreimaligem Nachfragen und der Bitte um Zimmerreinigung passierte nichts, Corona zählt für mich nicht als Grund für Nichtleistung.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2020 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nicole, vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise. Wir bedauern auch, dass wir als Vollblutgastgeber derzeit nicht Vollgas beim Service geben dürfen. Eine tägliche Zimmerreinigung erlaubt unser Hygienekonzept zum Schutze der Gesundheit unserer Gäste und des Personals derzeit nicht. Sie erhalten aber alle Artikel, wie Handtücher Toilettenpapier an unserer Rezeption. Außerdem gibt es Aushänge und Informationen zu den Vorsichtsmaßnahmen im Haus und auf Ihrem Zimmer. Unser Hotel begrüßt Gäste erfolgreich seit vielen Jahren und der Wohlfühlfaktor und perfekte Service liegen uns sehr am Herzen. Dennoch arbeiten wir weiterhin Tag für Tag an uns und danken Ihnen deshalb für Ihre wichtigen Hinweise. Gerne begrüßen wir Sie wieder, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße - R.Hundrack Guest Relation Manager
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