Meliá Tortuga Beach

Die Anlage ist wirklich wunderschön. Allerdings ist einiges zu bemängeln. Vor allem die Sauberkeit der Zimmer, der Restaurants, der Toiletten, am Pool. Das Spices (Main Restaurant) hat Kantinencharakter. Service ist kaum vorhanden. Überwiegend unfreundliches Personal, kaum Englischsprachig. Wir waren schon in wesentlich besseren internationalen 3* Hotels.

Wir hatten ein Familienzimmer. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet. Wobei die Schränke etwas klein sind. Leider lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Personal ist kaum Englischsprachig. Die Matratzen sind sehr unbequem.

Die Essenqualität, vor allem im Spices Restaurant ist nicht gut. Das Essen ist lauwarm und relativ geschmacksneutral. langes Anstehen. Kantinenflair. Die anderen Restaurants sind am Abend gut. Zur Mittagszeit auch eher mit Kantinencharakter und langen Wartezeiten. Atmosphäre ist deshalb kaum vorhanden. Die Musikbeschallung ist überall im Hotel extrem laut.

Service ist quasi nicht vorhanden. Im Main Restaurant ist Selbstbedienung. Lange, umständliche Wege. Langes Anstehen am Getränkeautomaten, den Buffets. Tische klebrig, Stühle mit ungepflegtem hellem Kunstleder. Auch in den anderen Restaurants sind die Wartezeiten relativ lange. Im Beach Restaurant dauerte es längsten Min. bis wir unser Essen bekamen. Und dies zur Mittagszeit. Die Mittagskarte enthielt ca. Gerichte. Alles sehr unorganisiert und das Personal ist nicht genug geschult. Zudem unfreundlich und sehr unflexibel. Die A la Carte Restaurant sind nur zu einer bestimmten Uhrzeit am Morgen zu reservieren. Es bestand keine Chance, dies zu einem anderen Zeitpunkt nachzuholen.

Die Lage ist gut. Für 4 Euro kann man nach Santa Maria fahren. Taxen stehen direkt vor dem Hotel. Die Ausflüge wurden von uns über TUI gebucht und waren sehr gut organisiert und machten Spaß.

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