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Rene (41-45)
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • StrandThe LEVEL at Meliá Punta Cana Beach Resort !!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir bewerten hier als Gäste des integrierten "The LEVEL at Meliá Punta Cana Beach Resort" ...unbedingt direkt buchen sowie Meliá Reward Mitglied sein und die Vorzüge von -the Level- geniessen! -24/7 Roomservice -24/7 personal Concierge -privat check-in / check-out -privat Restaurant / Bar / Lounge -privat Beach- / Pool ein zusätzlicher Pluspunkt besteht für direkt-buchende -The Level-Gäste / Meliá Rewards Gäste: der erstklassige Privat-Transport von und zum Flughafen und priority Check-in im Hotel unser Fazit: ein wirklich empfehlenswertes Hotel !


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer (hier the Level Premium Suite) unterscheiden sich scheinbar nur gering untereinander und sind landestypisch gehalten... Mit Flatscreen, Telefon, Wcker mit BT-Lautsprecher, Safe, Kaffee-/Teezubereitung, Bügeleisen + Brett(chen) und kostenloser Minibar. ...sauber, ausreichend groß (ca. 42qm) und mit Bad, Dusche, WC. Empfehlenswert wäre hier jedoch die Nachrüstung eines Kosmetikspiegels. Die Zimmer sind in verschiedenen Villen aufgeteilt, je Villa zwei Eingänge, je Eingang 12 Zimmer. Aufgrund der landestypischen Bauweise mit offenen Arkadenfluren und leider nur der Hotelzimmertür als Abgrenzung ins Freie (mit teilweise recht großen Spaltmaßen von bis zu 1cm) ist ggf. aber mit einer höheren Geräusch-, Licht- und Windkulisse zu rechnen. Hier würde eine zweite Zimmertür vor dem Wohn-/Schlafbereich oder auch nur ein weiterer Vorhang fur gute Abhilfe sorgen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Als The Level Gast können alle Restaurants und Bars von Meliá Punta Cana... und Caribe Beach Resort genutzt werden.... empfehlenswert sind hier das Riviera (the Level at Meliá Caribe Beach), Rumba und Casa Nostra (beide Meliá Punta Cana Beach Resort), barefoot-Bar und Cape-Nao (Strandbereich im jeweiligen the Level..) Erstklassig ist zu jeder Zeit das Quimera (exklusiv für the Level..) !!! Bei den anderen Restaurant bietet sich ein durchwachsenes Bild...


    Service
  • Gut
  • Der Service ist freundlich aber durchwachsen, sowohl in den Restaurants als auch den öffentlichen Bereich und im Pool-/Standbereich. Empfehlenswert wäre hier die Einführung von Team-Kassen für das Trinkgeld, so würde das "Umschwänzeln" der Bedienungen um besonders "tip-freudige" Gäste vermieden werden und vor allem auch die -stets sehr gute und freundliche- Leistung aller anderen Mitarbeiter, z.B. der Damen und Herren am Front-Desk der Restaurant und aller anderen MA im Hintergrund belohnt und anerkannt werden und eine gleichmäßige und gleichbleibende Servicequlität erreicht werden können. Positiv hervorzuheben ist der stets sehr gute Service in allen -The Level- Einrichtungen ! Der Zimmerservice -Housekeeping- ist sehr durchwachsen... hier spürt man die landestypische Mentalität... ;-) Reinigung war in der Regel ordentlich, jedoch wurde desöfteren vergessen alle Komponenten nachzufüllen - Minibar, Kaffee/Zucker/Milch, Duschgel und vor allem im 2. Service das Nachlegen benutzter Handtücher und Waschlappen.. diese wurden nur entfernt... Leider ließ sich dies auch nicht nach direkter Ansprache des entsprechenden Personals und zusätzlichem tip beheben. Hier besteht definitv Handlungsbedarf...!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • ...weitläufige Resortanlage in welche verschiedene Meliá Hotels in einer wunderschönen, sehr gepflegten tropischen Gartenanlage eingebettet sind (Meliá Punta Cana Beach Resort + the Level at... -adults only-, Meliá Caribe Beach Resort + the Level at... -everyone-, Meliá Paradisus, Meliá Grand Reserve, Meliá the Circle). Den Gästen von The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort stehen jeweils alle Einrichtungen und Restaurants sowohl von Meliá Punta Cana Beach Resort als auch von Meliá Caribe Beach Resort (inkl. the Level at..) zur Verfügung. Weiterhin können alle öffentliche Bereiche der anderen Meliá Hotels (außer the Circle) betreten (nicht genutzt) werden... The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort ist, wie der Name schon vermuten lässt, integriert im ebenfalls -adults only- Bereich des Meliá Punta Cana Beach Resort. Leider sind die Grenzen (bis auf das -the Level- Gebäude mit privatem Restaurant und Bar, Reception, Lounge und rooftop Bar) hier sehr fliessend. Die gesamte Anlage ist sehr schön angelegt, die Pool- und Strandanlage der beiden Schwesterhotels Meliá Punta Cana Beach und Caribe Beach sind weitestgehend spiegelgleich. Hervorzuheben ist die sehr gepflegte weitläufige tropische Gartenanlage, welche die Hotels untereinander sowie den Pool-/Strandbereich + the Level mit den jeweiligen Haupteinrichtungen wie main lobby und Hauptrestaurants verbindet. Dieser wunderschöne Park lädt zum täglichen Spazierengehen ein oder kann auch per Fahrrad (kostenloser Ausleih) erkundet werden... Die Anlage kann auch mit einer Anzahl von Golf-Cars oder auch einer "Bimmelbahn" durchquert werden. Dies ist allerdings nur beim Gepäcktransport vonnöten und sollte u.E. sonst vermieden werden... Grund: laute und stinkende Verbrenner, welche hier nur störend wirken und nicht nur im Zuge der aktuellen Klimadiskussionen vermieden werden können. (nur um faule, dicke Touries vom Zimmer direkt zum Restaurant und zurück zu transportieren... ;-) )


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:41-45
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rene, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unsere Anlage zu Bewerten, Gäste wie Sie helfen anderen Gästen den richtigen Eindruck eines Urlaubsziels zu bekommen und auch Kritiken sind natürlich immer willkommen um unsere Anlage und Service stets zu verbessern. Wir hoffen doch sehr das Sie einen angenemen Aufenthalt hatten und es freut uns zu lesen das wir Sie mit unseren Gärten beeindrucken konnten. Sie können sich sicher sein das wir all Ihre Bemerkungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleitern werden, den so ist es uns möglich eine stetige Verbesserung zu garantisieren. Bezüglich der Handtücher erlauben Sie uns bitte zu erläutern, dass jene nur gewechselt werden sofern sie auf dem Boden liegen. Andernfalls helfen Sie uns die Wunder und Ökosysteme unseres Landes zu bewahre und zu erhalten, indem Sie kein Wasser unnötig verschwenden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen Sie in der Zukunft noch einmal bei uns im Hause Begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Guest Service Center Management