Meliá Punta Cana Beach Resort - A Wellness Inclusive For Adults Only

Lieber Holzwurm, Danke für Ihre ehrliche Bewertung ihres Urlaubes. Wir bedauern es sehr das wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Die Kritik unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, da wir diese verwenden können um unseren Service und die Anlage stetig zu verbessern. Wir sind geschockt über den Zustand Ihres Zimmer, da unser viel Wert darauf legt diese regelmäßig instand zu setzen um stets eine hohe Qualität zu garantieren. Sie können sich sicher sein das wir Ihre Wahrnehmungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werden, diese werden die notwendigen Maßnahmen vornehmen. Unsere Gäste haben die Möglichkeit einen Zimmer wechsel vor zu nehmen, wenn sich diese in ihrem nicht wohlfühlen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei Ihrer Ankunft kein Zimmer mit Doppelbett anbieten konnten. Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass Zimmerwünsche der Verfügbarkeit unterliegen, obwohl wir stets unser Bestes geben, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir hoffen dennoch Sie in der Zukunft noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen um sich von unserem ständig verbesserten Service persönlich überzeugen zu können. Sonnige Grüße, Guest Service Center Management