Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Tobias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Strand
Unfreundliches Personal, gute Lage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel an sich okay, aber schlechtes Personal. Nur die tolle Lage überzeugt, Rest gewöhnungsbedürftig. Zielgruppe Rentner oder Familien mit Kleinkindern.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • habe extra ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Ich bekam ein Zimmer im ersten Stock mit sehr mäßiger Sicht. Nachdem ich darum bat, mich auf ein höheres Stockwerk umzubuchen, teilte man mir mit, das Hotel wäre ausgebucht. Erst nachdem ich die Rezeption darauf hinwieß, dass MB Zimmer noch massig überall im Internet zu buchen wären, buchte man mich in ein anderes MB Zimmer. Dieses aber hatte im Bad Probleme mit dem Abfluss und es roch sehr unangenehm.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksraum/Restaurant gleicht einer Bahnhofshalle mit dem Charm eines Schullandheimausflugs. Laut, Geschirrgeklimper noch und nöcher, überauschaubares Angebot an Speisen, mittlere Qualität.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Auschecken bat ich um eine Rechnung. Also, ein völlig normaler Vorgang bzw. Bitte. Ich erntete leider nur einen sehr unfreundlichen und mürrischen Blick aufgrund dieser Bitte. Wie konnte ich es wagen, eine Rechnung zu verlangen?!?! Diese wurde mir dann ausgedruckt und mir ohne eines weiteren Blickes zu würdigen hingeworfen. Keine Verabschiedung, keine Frage nach meinem Befinden, keine gute Heimreise...nichts. Fazit: unfreundlich, vielleicht auch überlastet aber nicht die Art, wie mit Gästen umzugehen ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • die Lage ist das Beste, liegt super schön am Strand von Puerto Naos.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:41-45
    Bewertungen:79
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tobias, Zunächst einmal, danke, dass Sie sich ein paar Minuten Ihrer wertvollen Zeit genommen haben, um Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir bedauern, Ihre Erwartungen über unsere Einrichtungen erfüllt zu haben, denn für uns ist Kundenzufriedenheit immer am wichtigsten. Ihre Meinungen sind immer entscheidend für uns und wir werden Ihre berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Auf der anderen Seite freuen wir uns über Ihren Kommentar zu unserem Standort. Wir hoffen, Sie in Sol La Palma wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen. Teresa Guerrero Guest Experience Manager