Große Hotel- und Apartmentanlage in guter Lage auf der Sonnenseite der Insel. Das gebuchte Zimmer mit direktem Meerblick war sauber und gepflegt, die angebotenen Mahlzeiten (HP) waren nur durchschnittlich für die Hotelkategorie. Ausgangspunkte für individuelle Wanderungen sind mit dem Mietwagen gut erreichbar.
Das Doppelzimmer war modern ausgestattet, sauber und gepflegt, ausreichend groß, die Betten bequem. Es gab eine Minibar und einen Wasserkocher zur Kaffee-/Teezubereitung. Der relativ kleine Balkon war mit einem Tisch und zwei Stühlen bestückt und bot - wie speziell gebucht - direkten Meerblick. Das Bad war leider ungünstig geschnitten und dadurch eher beengt. Die Unterbringung der Kleidung erfolgte in einer offenen Nische, was nicht jedem gefällt.
Angebot, Qualität und Präsentation der Speisen zum Frühstück und Abendessen (HP) waren nach meinem Geschmack nur durchschnittlich für die Hotelkategorie. Der Geräuschpegel im Restaurant ist hoch, einerseit bedingt durch die Architektur des Raums und andererseits durch den vom Personal verursachten Lärm (fallendes Besteck, klirrendes Geschirr, rollende Transportwagen auf dem Steinboden). Bei Getränkewünschen zum Abendessen wartete man lange oder vergeblich auf Bedienung. Insgesamt erinnerte die Atmosphäre an eine Personalkantine.
Das Personal an der Rezeption war freundlich und sprach Spanisch/Englisch/Deutsch, die Bedienung im Restaurant Mosaico war unaufmerksam und sprach überwiegend nur Spanisch.
Die Fahrt mit dem Mietwagen vom Flughafen dauert etwa 1 Stunde. Die Straßen zu allen interessanten Zielen sind gut ausgebaut. Der Ort Puerto Naos ist gepflegt, durch die Nachwirkungen des Vulkanausbruchs jedoch teilweise noch beeinträchtigt (gesperrte Bereiche/Gebäude wegen Ausströmens von natürlichem CO2, für Besucher ungefährlich). Der schwarze Strand ist gepflegt und von einer ansprechenden Promenade gesäumt. Insgesamt ist die Lage auf der Westseite hinsichtlich des Wetters vorteilhaft, da die Passatwolken meist auf der Ostseite bleiben. Für einen Besuch in der Hauptstadt Santa Cruz muss man allerdings ebenfalls knapp eine Stunde Fahrzeit pro Strecke einplanen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Angebote des Hotels (Pool, Fitness, Wellness) wurden nicht genutzt, zur Abendunterhaltung gab es musikalische Darbietungen. Die Insel bietet sich für Wanderungen auf jedem Niveau an. Organisierte Touren werden von örtlichen Agenturen angeboten. Individualtouristen können die Startpunkte für Wanderungen mit dem Mietwagen gut erreichen. Eine Wanderung zum neuen Vulkan Tajogaite ist aus Sicherheitsgründen nur mit gebuchtem Führer gestattet. Wer mit dem Mietwagen zum Mirador de la Cumbrecita fahren möchte, muss im voraus online einen Parkplatz reservieren (https://www.reservasparquesnacionales.es/real/ParquesNac/usu/html/detalle-actividad-oapn.aspx?ii=8DEU&cen=4&act=5)
Sehr geehrter Herr, Danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Meliá La Palma, das lesen wir sehr gerne. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr modern eingerichtetes Zimmer mit direktem Meerblick sowie die gute Erreichbarkeit der Wanderziele gefallen haben. Besonders stolz sind wir auf unsere einzigartige Lage an der sonnenverwöhnten Westküste mit dem charakteristischen Mikroklima. Ihr Hinweis zur Geräuschkulisse im Restaurant nehmen wir ernst, wir überprüfen aktuell schalldämmende Maßnahmen, um die Akustik zu verbessern. Die angesprochenen Servicestandards im Gastronomiebereich entsprechen nicht unseren üblichen Abläufen, weshalb wir dies intensiv mit dem Team reflektieren. Zur Raumaufteilung der Bäder bieten wir gerne alternative Zimmertypen mit größeren Badbereichen für zukünftige Aufenthalte an. Die Kombination aus unserer privilegierten Wetterlage und der Nähe zu La Palmas Naturschätzen bleibt ein besonderes Merkmal des Hauses. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft ganz von unseren Stärken überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Lara D., Voice of Customer Coordinator
