Unseres Erachtens keine 5 Sterne. Die Abendunterhaltung entsprach eher Ballermann Niveau , in der Bar wurde das Mineralwasser nur in Dosen ohne Glas serviert und wenn man nicht so viel Getränke orderte wie die überwiegend englischen Gäste wurde man schon schief angesehen. Umgangssprache im Hotel grundsätzlich englisch, kein deutsches Wort.
Manche Servicekräfte waren nett und höflich, aber nicht alle:
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Sehr geehrter Helmut, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr betroffen zu lesen, dass unser Hotel Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnte. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, unseren Gästen erstklassigen Service zu bieten und wir entschuldigen uns dafür, unsere eigenen Ansprüche in diesem Falle offenbar nicht erfüllt zu haben. Ebenso bedauern wir, dass Sie deutschsprachige Mitarbeiter vermisst haben. Ihre Kritik leiten wir selbstverständlich weiter und wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Guest Experience Team
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