Aus Deutschland- Allgemeine SauberkeitGut
wir haben den levelbereich hier nachträglich gebucht. enttäuschend, die abendliche anzugsordung gibt es nicht. hat jetzt kantienencharakte. die levelbereiche sind jetzt für alle gäste nutzbar. bei den ersten besuchen war dieses unterbunden. faziet, die zusatzbuchung des level kann man sich leider sparen!
- SauberkeitGut
- EssensauswahlGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Stephan, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Diese hilft uns Schwachstellen aus Sicht des Gastes aufzudecken und unsere Leistungen zu verbessern. Leider gibt es immer wieder Gäste, die sich nicht an der Kleiderordnung halten. Wir bedauern dies sehr. Wir werden verstärkt darauf achten, dass alle Hotelgäste am Abend angemessene Kleidung tragen. Dass unser spezielles Konzept „THE LEVEL“ Ihren Vorstellungen nicht vollständig entsprechen konnte, enttäuscht uns sehr, denn das Level Programm ein einzigartiges Konzept der Meliã Hotels ist. Es bietet den Gästen den höchsten Leistungsstandard und individuellen Service an. Wir nehmen alle Ihre Kommentare und Bemerkungen sehr ernst und werden für die Verbesserung unserer Qualität und Service viel arbeiten. Wir hoffen Sie bald wieder in Melia Grand Hermitage willkommen zu heißen. Hoffentlich überraschen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen, Nina Neschkova Guets Relations Officer Melia Grand Hermitage
