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Ulrike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • Stadt
Tolle Pool-Landschaft unter Palmen
5,0 / 6

Allgemein

Große, etwas in die Jahre gekommene Hotelanlage mit toller Pool-Landschaft unter schönen Palmen. Viele Kinder in der Anlage.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht. Die Ausstattung war okay (wie auf den Fotos), aber sehr stark abgewohnt. Die Lage war direkt an der Abendbühne, für uns eine Katastrophe. Am ersten Abend bis 23h laute Musik - wie sollen da die Kinder schlafen? Also haben wir noch am ersten Abend gesagt, dass wir das Zimmer wechseln müssen. Wir konnten am Folgetag nachmittags gegen Aufpreis ein "Prestige-Zimmer" (weit entfernt von der Abendbühne) beziehen, das war dann sehr schön! Modern ausgestattet, große Dachterrasse, 2 Bäder etc. Sauberkeit in beiden Zimmern ausbaufähig: Im ersten waren benutzte Taschentücher in der Schublade vom Nachttisch, beim zweiten ein Haargummi und Haarspangen in der Dusche...


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Die Essen ist okay, aber kein Highlight. Getränke gibt es NUR an Automaten: Kaffee, Wasser, Softdrinks, Wein etc - für mich nicht sehr stilvoll und bei dem Preis hätte ich anderes erwartet. Im Außenbereich sitzt man sehr schön und es ist auch von der Lautstärke - trotz vieler Kinder - angenehm. Die kleinen Dinge, die stören: Beim Salatbuffet und "Kinderessen" wenig Abwechslung. Zum Teil stapeln sich die leeren Teller auf den Tischen und werden nicht abgeräumt. Die Salz- und Pfefferstreuer im Außenbereich waren entweder gar nicht vorhanden oder verstopft.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Pool-Landschaft ist wunderschön! Das sanft abfallende Wasser hat uns inklusive der Kids sehr gut gefallen! Der Pool ist toll eingewachsen mit Palmen etc. An der einen oder anderen Stelle haben sich Mosaik-Fliesen gelöst, die mal nachgebessert werden sollten. Die Kinderpools sind auch toll und für jedes Alter geeignet! Liegen gibt es glücklicherweise ausreichend und tatsächlich nur angenehm wenige Liegen-Reservierer.


Preis-Leistung
  • Eher schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Durch den Zimmerwechsel weit weg von der Bühne war nur ein Prestige-Zimmer frei, für das wir einen Aufpreis bezahlen mussten.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 11
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere unsere weitläufige Poollandschaft, die angenehme Atmosphäre und die Familienfreundlichkeit der Anlage gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Zimmerwechsel und die Sauberkeit. Ihre Hinweise zu den Buffetdetails und den Getränkestationen nehmen wir ebenfalls ernst und leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – mit einem noch rundum positiveren Eindruck. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen das Beste zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Princess – Customer Care Team