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Silvia(51-55)Österreich
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im Mai 2025
Verifizierter Aufenthalt
Hotel Princess / Maspalomas
4 / 6

Die Sauberkeit in den Zimmern und den öffentlichen Bereichen lässt sehr zu wünschen übrig. Der Lärmpegel war kaum auszuhalten.


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  • Strand

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Maspalomas & Tabaiba Princess Hotel mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Sauberkeit und der Geräuschpegel während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Bemerkung überrascht uns, da wir regelmäßige Kontrollen durchführen, um die Qualitätsstandards zu gewährleisten, und wir jede Anmerkung sehr ernst nehmen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese Aspekte umgehend angegangen werden können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Princess – Customer Care Team

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