Aus DeutschlandDas hotel ist sehr sauber, jedoch mangelt es an der Kompetenz der Mitarbeiter. Anliegen wurden nicht sachlich geklärt sondern schöngeredet. Die angebliche „Hotel Ärztin „ Hat uns einen termin gegeben für den corona test und hat uns jedes mal vertröstet so haben wir 4 stunden verloren wegen einem kurzen corona test.
Die zimmer sind sehr modern und sauber. Die Putzfrauen erledigen ein super job. Auf anfrage gab es auch neue Handtücher fals diese nochmal benötigt werden
Das essen war durchschnittlich. Manchmal hat man ein steinhartes Hähnchen bekommen und am Nächsten tag ein super gebratenes Hähnchen. Die Vielfalt des Essens lässt zu wünschen übrig. Manche Kellner wirklich liebevoll und nett, aber 70 % der kellner einfach frech und unfreundlich.
Der service ist überfordert. Manchmal wurde man bedient manchmal musste man sich selber an der bar etwas holen, das hat oft zu Verwirrung geführt. Gläser teilweise schmutzig! Mit den corona Vorschriften überfordert!
Wenn man in der Hotelanlage bleibt ist alles schön und inordnung, jedoch auserhalb des Hotels keine Möglichkeit etwas zu unternehmen. Die Taxifahrer ändern ständig ihre preise um in die nächst größte stadt zu kommen (manavgat).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In wellness bereich werden einem Massagen aufgequatscht die man garnicht benötigt(weil man ja angeblich so verspannt sein soll nach der 1 massage ) Die Pool Anlage ist super gepflegt und sauber.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ujkan |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Ujkan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke aus Ihrem Familienurlaub im August 2020 zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unsere modernen Zimmer und die hervorragende Arbeit unserer Reinigungskräfte mit der Bestnote von 6.0 Punkten bewertet haben. Auch Ihr Lob für unsere gepflegte Poolanlage freut uns sehr. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Servicequalität und der Organisation der damaligen Corona-Tests unzufrieden waren. Der Sommer 2020 war für uns alle eine Zeit großer Ungewissheit und ständig wechselnder Regeln, was leider zeitweise zu Überforderung und Wartezeiten führte. Seit Ihrem Besuch hat sich im Mary Palace viel getan: Service & Team: Wir nutzen die aktuelle Winterpause, um unser Team intensiv zu schulen. Unser Ziel für die Saison 2026 ist es, dass jeder Mitarbeiter – ob im Restaurant oder an der Bar – unseren Gästen mit Herzlichkeit und Professionalität begegnet. Kulinarik: Wir arbeiten stetig an der Qualitätskontrolle in unserer Küche, um eine gleichbleibend hohe Qualität und eine größere Vielfalt an unserem Buffet zu garantieren. Organisation: Die bürokratischen Hürden der Pandemiezeit gehören der Vergangenheit an, sodass Sie Ihren Urlaub heute wieder ohne unnötige Wartezeiten genießen können. Wellness: Wir haben das Feedback zur Aufdringlichkeit im Spa-Bereich aufgenommen und achten nun verstärkt auf eine diskrete und kundenorientierte Beratung. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt in der Türkei in vollen Zügen genießen können und würden uns freuen, Sie unter den heutigen, deutlich verbesserten Bedingungen erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
