Sehr geehrte Natalia, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihr Anliegen voll und ganz. Unser Ziel ist es, eine harmonische Balance zwischen der Tierliebe vieler Gäste und hygienischen Standards in der Lobby und den Speisesälen zu wahren. Für 2026 haben wir unsere Prozesse intensiv überprüft, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Gäste ob Tierliebhaber oder Gäste, die eine tierfreie Zone auf Möbeln bevorzugen bei uns respektiert und wohl fühlen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Qualität. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
Ist es immer noch so, dass die Katzen überall in der Lobby auf den Stühlen/Sesseln liegen dürfen und im Speisesaal sich aufhalten dürfen?
In den Bewertungen aus 2025 wird ganz oft das Essen kritisiert. Was ändert sich an dem Konzept für die Saison 2026?
Am Essen wird sich nichts ändern. Die Qualität und Auswahl wird immer schlechter. An allen Ecken und Kanten wird gespart. So hat das Hotel am meisten Gewinn. Wunder dich nicht das die Gastebetreuung so ungenau auf deine Frage antwortet. Arbeitet schließlich für das Hotel und möchte ja ihren Job behalten.
Wie lautet die Emailadresse vom Hotel wenn ich im Vorfeld einen Wunsch bezüglich des Zimmers habe ? Danke für die Antwort Ikram !
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht! Gerne können Sie uns Ihre Zimmerwünsche vorab per E-Mail mitteilen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage zusammen mit Ihrem vollständigen Namen, dem Anreisedatum und Ihrer Reservierungsnummer an: 📧 info@marypalacehotel.com Unser Team im Mary Palace Resort & Spa in Side wird sich bemühen, Ihre Wünsche – je nach Verfügbarkeit – zu erfüllen. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme Reise! Mit freundlichen Grüßen
Sind dann auch ein paar internationale Spiritousen im all inn incl. wie früher ?
Hallo also in den Bewertungen bei den Antworten vom Hotel steht das Sie 2026 Die Qualität wieder Hoch fahren wollen und zu alten Glanz kommen wollen
Hallo Angelo, vielen Dank für dein Vertrauen! Es ist unser klares Ziel für 2026, an die gewohnt hohe Qualität und den „alten Glanz“ anzuknüpfen. Wir arbeiten intensiv daran, den Service und das Gasterlebnis stetig zu optimieren. In unserem 5-Sterne-Konzept bieten wir eine breite Auswahl lokaler Getränke im All-Inclusive an. Spezielle Importgetränke bleiben jedoch gegen Gebühr. Wir freuen uns darauf, dich im Mai 2026 bei uns begrüßen zu dürfen und dich von unseren Fortschritten persönlich zu überzeugen. Herzliche Grüße, dein Guest Relation Team.
Hallo zusammen.Ist im November der Außenpool beheißt ?
Hallo Wolfgang und Brunni, vielen Dank für Ihre Anfrage! Unsere Außenpools verfügen über kein Heizsystem, daher hängt die Wassertemperatur im November von der Sonne und den Außentemperaturen ab. Für entspannte Bademomente laden wir Sie jedoch herzlich ein, unseren beheizten Innenpool im Wellnessbereich zu nutzen, der Ihnen in den kühleren Monaten zur Verfügung steht. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns im Mary Hotel Side verwöhnen zu dürfen! Herzliche Grüße, İkram Hanım (Guest Relations Managerin) & das gesamte Team vom Mary Hotel Side.
Hallo zusammen, wann schließt das Hotel im Winter?
Hallo Georg + Ilona, 😊 unser Hotel schließt zum Ende der Sommersaison, um Vorbereitungen für das nächste Jahr zu treffen. Die aktuelle Saison 2026 endet im November, und wir freuen uns darauf, Sie ab dem Saisonstart am 26. März 2026 wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ☀️🏨
zu welchem Zeitpunkt öffnet das Hotel 2026
Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Sommersaison 2026 offiziell am 26. März eröffnen! Nach unserer Winterpause und umfangreichen Vorbereitungen sind wir bereit, Sie wieder mit unserem gewohnt hohen Standard im Mary Palace Resort & Spa willkommen zu heißen. Nutzen Sie unsere Frühbuchervorteile und sichern Sie sich schon jetzt Ihren Platz für einen unvergesslichen Urlaub. Für Reservierungen besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie direkt unsere Buchungsabteilung. Wir freuen uns darauf, ab dem 26. März gemeinsam mit Ihnen in einen son
Mein Sohn hat eine Haselnuss- und Wallnussallergie.
Wie wird es in dem Hotel beim Essen/ am Buffet gehandhabt?
Sehr geehrte Birgit, vielen Dank für Ihre wichtige Anfrage. Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste, insbesondere unserer kleinen Gäste, haben für uns höchste Priorität. In Bezug auf die Haselnuss- und Walnussallergie Ihres Sohnes möchten wir Sie wie folgt informieren: Kennzeichnung am Buffet: An unserem offenen Buffet finden Sie bei jedem Gericht Hinweisschilder, auf denen die enthaltenen Allergene (wie Nüsse, Gluten, Laktose etc.) deutlich deklariert sind. Persönliche Betreuung: Wir bitten Sie, uns beim Check-in an der Guest Relation nochmals über die Allergie zu informieren. Wi
