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Patricia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Ressort ist überbewertet und in englischer Hand!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbringen gerade aktuell unseren Urlaub des Jahres hier mit unseren 2 Toechtern ( 2& 5 ) im Ressort. Uns wurde diese Anlage von einer anderen Familie empfohlen. Wir sind enttaeuscht und wuerden am liebsten abreisen. Warum?! Wenn man einen so exklusiven Urlaub im 5 Sterne Ressort bucht und auch schon sehr, sehr vieles gesehen hat, geht man relativ anspruchsvoll und mit einer gewissen Erwartungshaltung in den Urlaub. Der Club wird ja auch wirklich in hoechstem Masse ueberall gelobt und gehypt. Das fuehrt ja automatisch zu einer gewissen Erwartungshaltung. Das ganze kostet hier schliesslich bei den sehr hohen Nebenkosten (Liegen am Strand, teurer Supermarkt, teure Restaurants) ca 10.000-, Euro fuer 14 Tage. Wir haben ein Gardenhouse gebucht. Das ist wirklich sehr schoen und gross. Aber mit einer 2 jaehrigen im Buggy viel zu weit vom Strand entfernt (ca 900 Metern plus Treppen). Wurde auf der Internetseite in keinsterweise so weit entfernt suggeriert. Auf Reklamation und Nachfrage ob etwas naeher zum Strand frei ist bot man uns ein Oceanhouse fuer 160,- mehr am Tag an. Das Oceanhouse liegt uebrigens auch nicht am Ocean, sondern hat nur einen tollen Blick aufs Meer. Oceanhouse bedeutet auch noch mal ca 300Meter vom Strand entfernt plus Treppen. Jetzt aber unser Hauptthema warum dieser Club ein no go fuer uns ist. Er ist in englischer Hand. Wenn man der englischen Sprache nicht maechtig ist, ist man verloren. Ausschliesslich englische Speisekarten und mindestens 70-80% der Urlauber sind Englaender. Nicht das wir uns hier falsch verstehen. Wir haben absolut gar nichts gegen Englaender, aber wenn man nach Portugal in ein Naturschutzgebiet faehrt, erwartet man einen ganz normalen Urlaubermix an Nationaitaeten. Hier fuehlt man sich morgens beim Fruehstueck und abends beim Dinner wie live in Manchester. Alles natuerlich auf hohem Niveau. Unsere grosse Tochter hatte sich sehr auf den kids Club gefreut also haben wir es ausprobiert. Sie war von 13 Kindern das einzige deutsche Maedchen und die Betreuer sprachen auch nur englisch. Sie konnte also 3 Std mit niemanden sprechen und wollte dann logischerweise abgeholt werden. Unser Highlight ist der schoene Strand mit den tollen Wellen. Da verbringen wir den Tag und haben ein schoenes und portugiesisches Urlaubsfeeling. Wir haben hier uns den Luxus gegoennt und ein sogenanntes Dedon Egg gebucht. Das ist so eine Lounge Muschel die toll Schatten spendet. Kostet uns nochmal € 250.- pro Woche extra. Die kids lieben das. Das Strandrestaurant ausserhalb der Anlage ist wirklich sehr nett. Hier kriegt man frischen Fisch fuer € 10-15,- und hat eine typische Portugiesische Ba dabei.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke noch während Ihres Aufenthaltes wissen lassen und glücklicherweise konnten wir einige der aufgeführten Anmerkungen noch vor Ort aufklären, denn durchaus sind beispielsweise deutsche Speisekarten vorhanden oder auch deutschsprachige Mitarbeiter im Kinderclub vertreten etc. Aber sicherlich ist in einem internationalen Resort im Süden Europas Deutsch nicht die erste Sprache, sondern englisch. Über die Wege im Resort gibt es vielleicht unterschiedliche Meinungen, aber Gäste mit kleinen Kindern begrüßen beispielsweise die Lage der Garden Houses durchaus. Die Häuser sind zentral inmitten des Resort gelegen und bieten kurze Wege zu den Restaurant, Shops, Bars und Pools. Gerne bietet unsere Rezeption auf Wunsch auch einen Buggyservice an. Wie ich unserem persönlichen Gespräch entnehmen durfte, sind Sie eher Hotelurlauber und daher ist es durchaus verständlich, dass die Aufteilung unseres Resorts, dass kein Club ist, ein wenig gewöhnungsbedürftig war. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit in Martinhal noch genossen haben und Sie auch gemeinsam mit Ihren Freunden einen schönen Urlaub verbracht haben.