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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Besenkammer
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich fühlte mich nicht wie in einem 4 Sterne Hotel, Zimmer klein ohne Klimaanlage. Keine gekühlten Getränke, weil keine Minibar.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Haus, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Anscheinend lad ein Missverständnis bezüglich der Sternekategorie und die Ausstattung der Zimmer vor. Das Hotel Allegra ist ein 3 Sterne garni Hotel und verfügt nicht, wie Sie richtig anmerkten, über eine Minibar. Allerdings finden Sie auf dem Zimmer eine kleine Getränkeauswahl, die nicht auf eine Kühlung angewiesen sind (Rotwein, Wasser & Chips). An der Rezeption können auch nach Schließzeit des Restaurants noch gekühlte Getränke gekauft werden. Ich würde mich freuen, wenn wir, bei Ihrem nächsten Berlinaufenthalt noch eine Chance bekommen würden und wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute. Es grüßt Sie herzlichst aus Berlin, Bianka Wimber Marketing | Öffentlichkeitsarbeit