martas Hotel Allegra Berlin

Sehr geehrte Claudia, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Uns liegt sehr viel an der Rückmeldung unserer Gäste, auch wenn es nicht ganz so positiv ausfällt, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern und unseren Gästen ein gutes und angenehmes Zuhause auf Reisen bieten zu können. Dass Sie sich bei uns nicht so ganz wohlgefühlt haben, tut mir sehr leid. Wir haben in unseren Zimmern teilweise noch Röhrenfernseher, tauschen diese aber nach und nach gegen neuwertige Flachbildschirme aus. Zurzeit sind wir dabei die teilweise noch vorhandenen Einbaubäder zu renovieren. Wenn Sie mit einem Zimmer unzufrieden sind, können Sie selbstverständlich jederzeit an die Rezeption kommen. Die Kollegen dort werden gemeinsam mit Ihnen schauen, ob ein Zimmertausch möglich ist. Wir würden uns über eine zweite Chance freuen und hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch doch noch einmal für uns entscheiden. Es grüßt Sie herzlichst aus Berlin, Bianka Wimber Marketing | Öffentlichkeitsarbeit