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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Bettwanzen
3,2 / 6

Allgemein

Schlichter Frühstücksraum,Frühstück aber absolut okay Achtung : Ungeziefer im Zimmer ( siehe Bewertung Zimmer) ;Balkon ungepflegt, alte ZIgarrettenstummel lagen herum Vor dem Schlafen gehen unbedingt Zimmer auf Bettwanzen checken ( befinden sich meist in Zwischenräumen des Holzpaneels über den Betten, ggfs. sind darauf sehr kleine schwarze Punkte zu erkennen ( Exkemente der Krabbeltiere). Leider lassen sich die Tierchen tagsüber kaum blicken und sind daher erst zu ihrer Aktivitätszeit zu sehen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Familienzimmer mit seperatem Kinderschlafzimmer: Kinderschlafzimmer klein und funktionell eingerichtet, Möbel leicht abgewohnt ; Elternschlafzimmer großzügig geschnitten Problem : WIR HATTEN BETTWANZEN ( kleine nachtaktive ca. 5 bis 8 Millimeter große blutsaugende Krabbeltiere ,die sich im Holzpaneel über unserem Bett einquartiert hatten und nachts offensichtlich munter unser Blut gekostet haben) Natürlich konnten wir nach Beschwerde unser Zimmer wechseln, was dann Gott sei Dank wanzenfrei war. Wenn inzwischen der Kammerjäger da war besteht auch kein Grund zur Sorge mehr, wenn nicht....


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstücksbuffet soweit gut, aber auf sehr kleiner Fläche angerichtet, wenn viele Personen gleichzeitig frühstücken etwas beengt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich. Als wir uns über die Bettwanzen ( s.u.)beschwerten ,wußte die diensthabende Empfangsdame erst nicht damit umzugehen und erkannte die Tierchen auch nicht ( wir hatten ein Exemplar gefangen ,um das Problem zu verdeutlichen ). Natürlich konnten wir die nächste Nacht in einem anderen Zimmer verbringen, wir hätten aber eine deutlichere Entschuldigung für das Ungeziefer Problem erwartet, zumal das ja echt ein Hygiene Problem ist, was in einem ordentlichen Hotel nicht vorkommen sollte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • nahe des Kuhdamms gelegnes Hotel;U -bahn Anbindung günstig Zimmer zur Straße nachts sehr laut


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich hätten Sie bei Anreise ein komplett tadelloses Zimmer vorfinden sollen, so wie es normalerweise der Fall ist. Umso bedauerlicher ist der besagte Vorfall mit den Bettwanzen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit in aller Form, wobei es sich hierbei um keinen Hygienemangel handelt. Wir haben einen laufenden Vertrag mit einer Schädlingsbekämpfungsfirma, welche regelmäßig bei uns im Hause ist, sämtliche Bereiche des Hotels kontrolliert und prophylaktische Maßnahmen ergreift, um genau solche Mängel generell auszuschließen. Leider ist es aber so, dass solche Tiere in den meisten Fällen aus Koffern mit kommen und sich dann neu einnisten. Es wurde ein sofortiger Umzug veranlasst und eine Behandlung durch unsere Firma für Schädlingsbekämpfung durchgeführt. Nach drei wöchiger Sperrung und einer eingehenden Nachbehandlung können wir nun mit Gewissheit sagen, frei von jeglichen Bettwanzen zu sein. Ebenfalls haben wir bereits eine Grundreinigung aller Balkone veranlasst.