Maritim Playa

Hallo Andre, leider hat es Euch bei uns nicht gefallen. Trotzdem möchte ich mich bei Dir für das Feedback bedanken. Ich bin über Dein Profil hier bei Holidaycheck „geschlichen“. Du scheinst sehr viel unterwegs zu sein. Grundsätzlich denke ich nicht, dass man das Hausprogramm als „Gebote und Verbote“ sehen sollte, sondern es ist eine reine Information. Roomservice, Frühstückszeiten, Restaurants, Wifi, Geburtstage, Handtuchservice....selbst die Gottesdienste der hiessigen Kirche findet seinen Platz. Vielleicht ist es einfach anderst als in vielen anderen Hotels, denn da findet man meisst eine Mappe die ggf an der Rezeption ausliegt. Aber wer schaut da schon rein??? Gerade aus diesem Grunde nutzen wir auch die Möglichkeit unsere Gäste in unserer Hausinformation darauf aufmerksam zu machen, dass es nicht notwendig ist Liegen am Pool zu reservieren. Wir verfügen über genügend Liegen...auch wenn man erst um 14:00 zum Sonne tanken geht. Unsere Essens und Frühstückszeiten....wo fängt man an und wo hört man auf??? Es gibt Frühaufsteher und es gibt Langschläfer. Wenn Ihr auf uns zugekommen wärt, hätten wir Euch eine Lösung gegeben. Wir hätten Euch das Frühstück zurückerstattet. Im Falle dass Ihr auch erst um 12:00 aus den Federn gekrochen wärt, hättet Ihr für das Geld ganz einfach einen leckeren Snack an der Poolbar einnehman können.Wenn wir schon beim Frühstück sind möchte ich darauf hinweisen, dass unsere Rühreier ohne jegliches Fett zubereitet werden, sondern aus 100% Frischei im Ofen gestockt werden. Unsere Lage...mitten drin statt nur dabei!!! Diese Information findet man in jeder Hotelbeschreibung. Es kann laut sein...umgeben von Diskotheken...mitten im Zentrum...man muss mit Lautstärke rechnen etc etc um nur die gängigsten zu nennen. Wir haben jeden Tag sog. Kundenwünsche welche bei uns zusammen mit der Reservierung bei uns ankommen. Sagt einfach bei der Buchung dazu, dass Ihr ein ruhiges Apartment haben möchtet. Wir geben diesbezüglich immer unser Bestes. Für Euch waren diese Zimmer „eine Zumutung“ aber zu uns kommen auch Gäste welche genau ein solches haben möchten. Sie sind deutlich günstiger im Preis und wenn man bis Morgens feiern geht, kann man den ganzen Vormittag in Ruhe schlafen. Es hat alles seine Vor- und Nachteile. In unserem Hause steht Service an erster Stelle. Daher möchte ich mich dafür entschuldigen , dass die 2 Gläser nicht abgespült wurden oder war es evtl an einem Dienstag oder Donnerstag??? Denn genau an diesen Tage haben unsere Mädels von der Etage Ihren freien Tag (steht übrigens auch in der Hotelinformation). Abschliessen möchte ich noch dazusagen, dass wir 24 Stunden für Euch da waren. Vielleicht hättet Ihr einfach mit uns das Gespräch gesucht und wir hätten die Möglichkeit gehabt zu agieren. Euer Urlaub wäre mit Sichereit wesentlich entspannter verlaufen. Viele Grüsse aus Gran Canaria Claudia 2 und das Team vom Hotel Maritim Playa