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Alf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Qualität hat nachgelassen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war schon öfter in diesem Hotel und bin erschrocken, wie sehr die Qualität des Abendbüfetts nachgelassen hat. Auch beim Servieren gab es durch die vielen Lehrlinge, die unbeaufsichtigt gearbeitet haben, große Wartezeiten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alf
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir möchten uns zunächst für Ihr Feedback auf www.holidaycheck.de bedanken. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Ohne auf die einzelnen Punkte im Detail einzugehen, möchten wir Ihnen versichern, dass dies sicherlich nicht unserem Standard entspricht. Wir möchten Sie freundlich bitten, mit unserem Direktionssekretariat unter der Rufnummer 0228 / 8108-801 Kontakt aufzunehmen, damit wir die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte in einem persönlichen Gespräch erörtern können. Mit freundlichen Grüßen Silke Krämer Stellv. Direktorin