Alle Bewertungen anzeigen
Christiane (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Traumhafte Strandlage
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt traumhaft und ruhig (bei Zimmern mit Meerblick) direkt am langen Strand. Besonders der direkte Übergang vom großen Garten zum Strand hat uns gut gefallen. Auch der Pool ist recht groß. Die App. sind allerdings sehr unterschiedlich im Zustand. Anfangs hatten wir eine regelrechte Bruchbude. Die Reklamation wurde sehr unfreundlich behandelt. Erst mit Hartnäckigkeit bekamen wir ein neues App., welches tiptop in Ordnung war. Insgesamt macht das Hotel in einigen Bereichen einen heruntergekommenen Eindruck. In der Bar sind die Sessel komplett durchgesessen, die Tapeten lösen sich von den Wänden. Schade, denn das Hotel hat Potential und liegt einfach traumhaft. Es bedarf allerdings mal einer Generalüberholung. Bis auf die Zimmermädchen, die sehr freundlich waren, war das übrige Personal äußerst muffig und unfreundlich. Die Kellner im Restaurant waren zudem noch sehr laut beim Abräumen, man kam sich teilweise vor wie in einer Bahnhofshalle, so laut war es. Sehr enttäuscht sind wir vom Reiseveranstalter ITS. Die Reiseleiterin haben wir nicht einmal zu Gesicht bekommen, auf unsere Beschwerden bzgl. des völlig heruntergekommenen App. haben wir keine Antwort erhalten, trotz mehrerer Schreiben, auch bis zum Vorstand. Wir waren zum ersten Mal mit ITS im Urlaub und auch das letzte Mal. Im Hotel waren viele Engländer, die völlig anders behandelt wurden als die übrigen Gäste. Es gab ein welcome dinner mit Blumen, persönlicher Begrüßung. Eine Reiseleiterin war ständig vor Ort, kümmerte sich um alles. Uns sagte man zur Begrüßung noch nicht einmal "herzlich willkommen". Trotz einiger Widrigkeiten haben wir uns insgesamt sehr wohl gefühlt, schon wegen der Lage und dem traumhaften Blick über die Bucht. In Nerja selber war man vom Hotel aus auch schnell.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:51-55
    Bewertungen:4