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Manuela (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • StrandWunderschöne Anlage für erholsame Ferien
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten ein wunderschöne Suite, All Inclusive mit Swim up. Die Zimmer waren modern und schön eingerichtet. All Inklusiv war gut, auch die Drinks :o) und die Badebucht sehr schön. Das beste für uns war aber der eigene Pool. Der Hammer! Auch die dazu gehörigen Liegestühle waren toll. Wir hatten sogar vom Pool und Zimmer aus Meerblick. Ein Traum für uns. Würden sofort dieses Zimmer wieder buchen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr schön. Neu renoviert worden und sehr modern. Klimaanlage sehr ruhig. Kinder hatten ein Bettsofa im Wohnzimmer mit Bad und TV und wir ein Schlafzimmer mit Bad und TV. Also alles sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • All Inklusiv Angebot war sehr gut. Essen und Trinken gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das ist ein wenig schwierig. Das Personal war sehr freundlich und gab sich sehr mühe. Ich denke aber der Service war höchstens 3 Sterne wert. Da es zu wenig Personal gab. Die Tische wurden zwischen den Mahlzeiten nicht abgeräumt und man musste immer sehr lange auf die bestellten Getränke warten . Genau wie mit der Putzfrau. Wir mussten 2 mal in der Rezeption nach fragen, da unser Zimmer um 17h immer noch nicht gemacht worden war. Aber wie gesagt, das Personal war bemüht aber unterbesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage war abgelegen und ruhig. Aber genau das brauchten wir. Wir waren einmal mit dem Bus 1.50 pro Person in Nissi Beach. Sehr schön, aber total überloffen und einmal waren wir mit dem Taxi Abends in Ayia Napa, 10 Euro für alle, war eine schöne Abwechslung. Mehr benötigten wir nicht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht in Anspruch genommen. Gab es aber auch nicht so viel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Manuela, We would like to thank you for your comments and we are sorry to hear that we did not fully meet your expectations. However, we are very pleased to read that you enjoyed your room ambiance and décor as well as the food quality at the main buffet. That means a lot to us!! Nonetheless, we are very saddened to read that the service provided in certain areas did not meet your expectations. Most certainly, we will be looking into these issues within our operations and seeking ways to improve further our quality and standards. Regarding sunbeds reservation, even if we kindly request that our guests do not leave towels or personal belongings as a way to reserve sun beds within the pool or beach areas, unfortunately in certain instances this may occur. In order to secure sun bed availability for everyone we are removing all personal belongings found unattended up to 10:00 am and these are kept at the Reception desk. It then lies with our esteemed guests. Please rest assured that your comments have been taken into consideration for further improvement. Once again we are thanking you for your time to write this review and we do hope that we will reach and exceed your expectations being an excellent 5 star hotel!!We look forward to welcoming you back for another wonderful stay with us. Kindest regards, Mare Village by Atlantica Management