- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Es wird eine sehr schwierige Bewertung. Wir waren in diesem Jahr nach 2012, 2013 und 2016 das 4. mal dort. Wer diese Hotelanlage von früher kennt, als es noch das Kermia Beach Bungalow Hotel war, wird teilweise sehr enttäuscht, wer es noch nicht kennt, wird begeistert sein. Positiv nach dem Besitzer- und Namenswechsel sind, dass alles neu renoviert bzw. die 3- und 4-Geschosser neu gebaut sind, der Minimarkt jetzt bis 22:00 Uhr geöffnet ist und es flächendeckendes, kostenloses Wlan in der gesamten Anlage inklusive Strand gibt. Das Personal ist super, nett, freundlich und zuvorkommend. Auch am Essen gibt es nichts auszusetzen. Ob es sinnvoll war, einige Bungalows mit zusätzlichen eigenen Pools auszustatten, ist fraglich. Es sieht zwar gut aus, aber wenige Meter entfernt sind der große Pool und das Meer. Zumal Zypern sowieso ein Wasserproblem hat. Ansonsten hat sich nichts zum Positiven geändert. Der gute Geist von Kermia ist verschwunden. Besonders schlecht, besser gesagt mies, finden wir, dass fast das gesamte alte Stammpersonal gegen billigeres neues ausgetauscht wurde. Und dies ist nicht nur unsere Meinung! Es ist eindeutig der Trend zum Massentourismus zu erkennen. Schade, weil dadurch die Ruhe, weshalb wir damals das Hotel gewählt hatten, abhanden kommt bzw. schon abhanden gekommen ist. Unserer Meinung nach ist hier die Kapazitätsgrenze überschritten worden. Das äußert sich besonders an den Tatsachen, dass nicht genügend Strandliegen und Plätze zum Abendessen vorhanden sind. Es kann in einem jetzt 5-Sterne Hotel nicht sein, dass man früh spätestens um 06:00 Uhr am Strand Liegen, besonders die mit der Schaumstoffmatratze, reservieren muss. Das schmälert den Erholungswert gewaltig! Es gab zwar früher auch schon ein gewisses Liegenproblem, aber jetzt ist es immens. Selbst die Anzahl der einfachen Liegen reicht nicht aus. Ein Grund dafür ist, dass es doch viele gibt, die am Pool und am Strand Liegen reservieren, diese dann nur kurz nutzen, aber den ganzen Tag belegen. Wir haben uns sowieso immer wieder gefragt, wie einige Gäste 3, 4 und teilweise noch mehr Hotelhandtücher haben. Normalerweise bekommt jeder Gast nur eins. Ursache könnte sein, dass man in der Handttuchausgabe im Minimarkt nicht so den rechten Überblick hat. Zum Abendessen wird man jetzt platziert. Es gab da Anfangsschwierigkeiten. Aber mit der Zeit hat es sich eingespielt. Teilweise mussten die Gäste aber trotzdem noch einige Minuten warten, bis sie einen Platz bekamen. Dadurch fühlt man sich aber auch genötigt, schnell zu essen, damit andere den Platz bekommen. Diese beiden Fakten sind auf keinen Fall einem 5-Sterne Hotel würdig, noch nicht einmal einem 4-Sterne Hotel. Hier sollte sich das Management schnellsten etwas einfallen lassen! So gibt es z.B. Hotels, wo man beim Einchecken die Liegen, nachdem man sich entschieden hat ob Pool oder Strand, zugewiesen bekommt. Wir werden im nächsten Jahr wieder dort buchen. Sollte es sich aber noch weiter verschlechtern, dann war es das mit Mare Village by Atlantica und wir werden dann eine Alternative suchen. Auch mit dieser Ansicht sind wir nicht allein. Nun versuchen wir mal, die einzelnen Punkte/Themen so objektiv wie möglich zu bewerten. Wie wir eingangs bemerkt hatten, dass "Neulinge" begeistert sein werden.
Alles ist neu renoviert bzw. neu gebaut. Es gibt auch einen Lift. Was uns nicht gefallen hat, aber das ist Ansichtssache, ist das offenen Bad. Einige Gläser, ein Wasserkocher und eine Nespressomaschine für Kapseln sind vorhanden, aber weder Besteck, noch Abwaschlappen, Flaschenöffner und dergleichen. Einen Abfalleimer, außer dem im Bad, haben wir erst auf Nachfrage bekommen. Die individuell einstellbare Klimaanlage lief sehr leise. Sie schaltete sich zwar verständlicherweise jedesmal aus, wenn die Balkontür geöffnet wurde, aber sie hat sich nach dem Schließen gleich wieder allein eingeschalten. Für die 220 V-Elektrik wird ein Adapter benötigt. Diesen gibt es im Minimarkt zu kaufen. Positiv ist, dass im Gegensatz zu früher reichlich Steckdosen und auch USB-Dosen zum Aufladen diverser elektronischer Geräte (Smartphone, Tablett usw.) vorhanden sind. Auf dem Flachbildfernseher gab es reichlich Programme, aber leider kein deutschsprachiges Nachrichtenprogramm, wie z.B. ARD, ZDF oder ntv bzw. N24. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Allerdings ließ die Qualität zu wünschen übrig. Es waren immer irgendwo lange schwarze Haare zu finden, obwohl keiner von uns welche hat, und die Ecken haben auch nicht viel von der Reinigung abbekommen. Ursache dafür wird der Zeitdruck des Reinigungspersonals sein. Auch hier ist das Management gefragt. Der vorhandene Balkon war gut. Da unser Zimmer ganz oben im 3. Stock war, hatten wir einen schönen Blick auf die Anlage und das Meer. Leider fehlte hier eine Möglichkeit zum Wäschetrocknen.
Wir hatten Halbpension. Das Frühstücks- und Abendbuffet war klasse! Es ist für jeden Geschmack etwas in ausreichender Vielfalt und Menge vorhanden. Wie schon erwähnt, fanden wir es nicht gut, dass zu wenig Plätze für alle Gäste vorhanden sind. Manchmal wären wir gern noch etwas länger sitzen geblieben, aber beim Anblick einiger wartender Gäste verzichteten wir dann darauf. Schade auch, dass die Abendunterhaltung nicht mehr in der Mitte am Pool ist, sondern abseits am Rand. Die anderen Restaurants und Bars haben wir nicht genutzt.
Ein- und Auschecken verlief problemlos. Wie schon erwähnt, ist das Personal sehr nett und zuvorkommend.
Die Hotelanlage liegt abseits des Partyortes Ayia Napa. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle. Von dort fahren tagsüber alle 15 Minuten Busse entweder nach Ayia Napa oder entgegengesetzt nach Paralimni. Fahrpreis für Erwachsene 1,50 Euro. Tageskarte 5 Euro. Das Hotel hat einen eigenen Sandstrand an einer Art Lagune. Da der Untergrund aber etwas steinig ist, sind Badeschuhe empfehlenswert. Diese kann man günstig im Minimarkt kaufen. Wir buchen uns immer einen Mietwagen schon von Deutschland aus. Damit ist man flexibler und kann die Insel gut erkunden. Vor dem Linksverkehr braucht man keine Angst zu haben. Ist gar nicht so schlimm. Es gibt viel zu sehen. Es werden zwar auch Ausflüge, wovon wir auch anfangs Gebrauch gemacht hatten, angeboten, aber auf eigene Faust erkunden finden wir besser. Auch zum Einkaufen im Lidl in Protaras ist es sinnvoll.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
In der Anlage ist ein Tennisplatz. Im Hauptgebäude ein Fitnessraum. Am Meer kann man diverse Aktivitäten, wie z.B. Tretboot fahren, Paragliding, Jetski fahren u.a. unternehmen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerold |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 117 |
Dear Uschi und Gerold, We would like to thank you for your comments and we are sorry to hear that we did not fully meet your expectations. Your comments regarding our friendly and attentive staff members feel us with joy and it is indeed a big reward for the effort that all the staff members put. In addition, we are very pleased to read that you enjoyed your room ambiance and décor as well as the food quality at the main buffet. That means a lot to us!! Nonetheless we are very saddened to read that the service provided in certain areas did not meet your expectations. Most certainly we will be looking into these issues within our operations and seeking ways to further improve our quality and standards. Regarding sunbeds reservation, even if we kindly request that our guests do not leave towels or personal belongings as a way to reserve sun beds within the pool or beach areas, unfortunately at instances this may occur. In order to secure sun bed availability for everyone we are removing all personal belongings found unattended up until 10:00 am and these are kept at the Reception desk. It then lies with our esteemed guests. Please rest assured that your comments have been taken into consideration for further improvement. Meanwhile we do hope that we will have the opportunity to welcome you back at our hotel and we remain with our best regards. Kindest Regards, Mare Village by Atlantica Management