Maison Messmer Baden-Baden

Sehr verehrter Gast, wir möchten uns vielmals für Ihren Aufenthalt im Dorint Maison Messmer und die damit verbundene Bewertung auf Holidaycheck bedanken. Ihr Bewertung dient uns, die Servicequalität in unserem Hause stetig zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten beim Frühstücksbuffet möchte ich mich in aller Form entschuldigen, bitte seien Sie versichert, dass dies nicht zum Standard unserer Hauses gehört. Ich habe bereits ein klärendes Gespräch mit unserem F&B Director geführt um entsprechende Maßnahmen zu treffen, welche sicherstellen, dass die Servicequalität umgehend verbessert wird. Wir wissen um den Renovierungsbedarf in einigen Zimmern. Es tut mir leid, dass Sie betroffen waren. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis, dass in diesem Jahr umfangreiche Renovierungsmaßnahmen geplant sind, die die Sanierung der Teppichböden und Möbel bestimmter Zimmer, Suiten und Korridore. Ich und mein Team hoffen sehr, dass Sie und Ihre Gäste uns eine zweite Chance geben. Nichts liegt uns näher, als Sie anlässlich eines erneuten Aufenthaltes von der Qualität unserer Zimmer Und dem Frühstücksbuffet zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihre Elena Hanusch Front Office Manager