Ludwigshof Alpine Hotel

Hallo Matz und hallo Thommy und der ganzen Bikergruppe wir sind jetzt mehr oder minder am Höhepunkt der diesjährigen Saison und freuen uns über die zahlreichen Bewertungen, welche den sehr zufriedenstellenden Durchschnittswert zwischen 5,5 und 6 erreichen. Vor diesem Hintergrund bedauern wir sehr, dass Sie unsere Bemühungen nicht in diesem Ausmaße erreicht haben und es für Sie nur zu einer „gespaltenen Meinung“ gereicht hat. Gerne werden wir nachstehend auf die von Ihnen angeführten Punkte unsere Sichtweise darlegen: 1) Preise: die von Ihnen angegebenen stimmen nicht. Bei uns kostet ein großes Bier (0,4 lt.) € 4,00 und das Weizen (0,5 lt.) € 4,20. Offensichtlich beruht Ihr Urteil „Frechheit“ auf einer Verwechslung. 2) Essen: Hier haben Sie leider eine sehr oberflächliche Meinung, welche keineswegs den reellen Tatsachen entspricht. Es ist auch für jene zahlreichen Gäste, welche uns in diesem Forum immer wieder Bestnoten für unsere Küche geben, beleidigend, wenn Sie hier von „Chappi“ reden. Unseres Wissen nach, handelt es sich hierbei um ein Hundefutter, was ja bedeuten würde, dass unsere zufriedenen Gäste zumindest an einer seltenen Geschmacksverwirrung leiden würden. So oder so, sicher wäre es von Nutzen gewesen, wenn Sie Ihren jetzt schriftlich artikulierten Unmut, Vorort mündlich zum Ausdruck gebracht hätten – wenn Sie aber die obligate Frage unserer Servicefachkräfte mit „Ja“ beantworten, dann können wir Ihnen unmittelbar keine für Sie fruchtbringenden Dienste anbieten – und was am stärksten drückt: wir können Ihr Problem nicht lösen. Im Übrigen: unser Koch ist ein Südtiroler. 3) Kaffeeautomat: Mit Verlaub, was verstehen Sie unter einem „lieblosen“ Kaffeeautomaten? 4) Billiger Saft: Warum sind unsere Frühstückssäfte „billig“? Welche Kriterien legen Sie für diese Ihre Einschätzung zugrunde? 5) Trinkgeld: Es steht unseren Gästen absolut frei, unser Personal mit Trinkgeld zu belohnen. Ihr Argument, wonach das wegen des Zahlungssystems nicht möglich wäre, wird nach Aussagen des Servicepersonals, von Gästen mit diesbezüglicher Neigung keineswegs so gesehen – ganz im Gegenteil. 6) Dusche zu klein: Wir haben Ihnen, wie Sie wissen, am dritten Tag einen Zimmerwechsel angeboten – was Sie dann auch nicht wollten. 7) Internet: Sie haben völlig recht; es ist furchtbar langsam – leider liegt es uns nicht in unserer Macht, dies nur ansatzmäßig zu ändern, denn regiert der Moloch namens TELEKOM. Abschließend möchten wir mit allem Nachdruck darauf verweisen, dass die Verbreitung von Unwahrheiten in diesem von Ihnen gewähltem Umfeld und in diesem von Ihnen gewähltem Ausmaß einen nachhaltigen wirtschaftlichen Schaden zur Folge haben kann. Zudem werfen sie ein ungerechtfertigtes Licht auf die Mitarbeiter und nicht zuletzt auf die vielen zufriedenen Gäste unseres Hauses. Wir wünschen Ihnen in Zukunft das nötige Gefühl für eine objektive und den wahren Begebenheiten einhergehende Einschätzung und Beurteilung eines Hotelbetriebes in der entsprechenden Kategorie, mit dem Ziel, die dort arbeitenden Menschen nicht grob und fahrlässig zu beleidigen und auf übelste Art zu diffamieren. Vor allem finden wir es nicht in Ordnung und weit entfernt von normal üblichen Formen des Umgangs, wenn zunächst alles in Ordnung scheint und dann eine schriftliche Breitseite gegen uns losgetreten wird, welcher wir nur mit relativen Mitteln begegnen können. Mit freundlichen Grüßen Familie Ludwig und Mitarbeiter