Einmal und nie wieder. Bei Schauinsland steht das Hotel mir 4 Sternen, das verdient das Hotel nie im Leben, wenn überhaupt dann nur 3 Sterne. Es ist schmutzig und eng, die Liegen am Pool sind dreckig und stehen so nah einander, dass man sich direkt dem Nachbarn auf den Schoß setzten kann. Wir haben die Liegen gar nicht benutzt, weil wir uns geekelt haben. Auf die Couch im Zimmer haben wir uns auch nicht gesetzt, weil sie einfach vom Dreck schon schwarz war. Viele Möbel auf dem Zimmer sind uralt und kaputt. Viele vom Personal sind sehr unhöflich, oft wird man als Gast überhaupt gar nicht gegrüßt, die Kellner machen sich über die Gäste lustig. Normalerweise trinken wir gerne Wein zum Abendessen, aber bei diesem Kantinen-Feeling hatten wir keine Lust länger als nötig da zu bleiben. Essen, sagen wir so, verhungern tut man nicht aber von Qualität und Auswahl kann man auch nicht sprechen. Man sollte sich nicht von den Fotos im Katalog oder im Internet blenden lassen, die entsprechen überhaupt nicht der Realität, wir dachten, wir sind im falschen Hotel gelandet. Das Einzige, was man dem Hotel zusagen kann, ist der Fotograf, der ist richtig gut.
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- Sonstiges
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt überhaupt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand der Möbel und unserem Service so unzufrieden waren. Unser Hotel ist doch ein 3*** Hotel, obwohl unser Buffet Service im nachbar 4* Hotel angeboten wird. Gastfreundschaft hat für uns oberste Priorität und es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unser Team geschult haben, um unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
