Alle Bewertungen anzeigen
Martina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1 Woche • Sonstige
Umfangreiche Baumaßnahmen mit viel Lärm.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolles Hotel mit einem umfangreichen Angebot, gutem Essen und sauberen Zimmern. Leider wurden während unserer Reisezeit in drei Bereichen des Hotels Umbaumaßnahmen vorgenommen (6 Tage die Woche) und der Baulärm war sehr sehr störend. Sehr schade, dass man vor Antritt des Urlaubes nicht über die umfangreichen Baumaßnahmen informiert wurde.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im November 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Martina, Im Namen unseres ganzen Teams des Lopesan Villa del Conde möchten wir uns herzlichst für Ihren Besuch sowie die genommene Zeit Ihre Erfahrung zu teilen bedanken. Es erfreut uns, dass Sie unser Hotel toll fanden sowie mit dem umfangreichen Angebot, guter Speisenauswahl und der guten Zimmerreinigung besonders zufrieden waren. ("Tolles Hotel mit einem umfangreichen Angebot, gutem Essen und sauberen Zimmern") Jedoch möchten wir uns aufrichtig entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verbesserungsarbeiten ausgelöst wurden. Wir befinden uns in einem kontinuierlichen Prozess der Verbesserung von den Einrichtungen und Service, der sich aus unserem permanenten Engagement ergibt, um unseren Gästen den besten Service bieten zu können. Unser Wunsch ist es, dass Ihr Aufenthalt einzigartig und unvergesslich bleibt. Diese Arbeiten können gelegentliche Unannehmlichkeiten verursachen, obwohl unser Team versucht, jede Art von Unannehmlichkeiten zu minimieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen um Ihnen zu beweisen dass wir täglich hart daran arbeiten allen Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Falls es irgendwelche Probleme oder Fragen gibt, die Sie während Ihres Aufenthaltes oder im Voraus haben, hilft Ihnen unsere PR-Abteilung gerne weiter und sucht eine Lösungen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Corallium Thalasso