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Andreas (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Super Anlage mit ungenutztem Service-Potential
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist direkt beim Leuchtturm von Faro gelegen, nur von der Strandpromenade vom Meer getrennt (aber dort kein Badestrand !). Haben mit Frühstück gebucht, welches absolut seinen Preis wert war. In der Anlage waren zu unserer Zeit vor allem Deutsche und Schweizer, später auch Finnen und Holländer anzutreffen. Die meisten davon waren entweder als Familien angereist oder aber reiferen Alters (denke, um das SPA zu nutzen). Das Hotel, die Zimmer und die Pools sind sehr sauber gehalten und werden dauernd gereinigt (Pool). Etwas befremdend sind all die Zusätze, welche man bezahlen muss : Zimmersafe, frischer O-Saft, Wechsel der Pool-Badetücher, Preis des Parkplatz es von 12Euro pro Tag,...) - hätte dieses Hotel sicher nicht nötig ! Die Temparaturen waren im Oktober sehr angenehm (tagsüber 25-30°, nachts 19-23°). Ausflug nach Puerto Mogan machen. Bietet einen schönen bildlichen Kontrast zu Meloneras mit vielen kleinen Restaurants. Das Preis-Leistungsverhältnis ist vielerorts nicht angemessen. Der Preis hat DE/CH Niveau, die Qualität des Essens aber ist zwar gut aber nicht mehr und der gebotene Service schlecht bis teilweise grauenhaft. Falls ein Auto gemietet wird, dies direkt vor dem Verlassen der Halle in Empfang nehmen (direkt bei der Gepäckannahme) - ansonsten können sehr lange Wartezeiten entstehen (wir hatte keine draussen aber warteten sicher etwa 15 Personen).


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben eine Juniorsuite gebucht, welches grosszügig (ca. 30m2 - Standardzimmer und extra Zimmer + Bad/WC) ausgebaut ist. Die Betten waren tip top. Klimanlagen je Zimmer regulierbar. TV mit ca. Kanälen, davon folgende in deutscher Sprache : ARD, ZDF, PRO-7, RTL, RTL2, SAT-1, KIKA, ARTE, Deutscher Sportkanal, Eurosport Möblierung : grosszügig gehalten, und man hat genügend Ablageflächen Safe ist extra zu bezahlen (ca. 2.2 Euro je Tag) Telefon : ja (nicht genutzt - keine Legende dazu) Minibar : keine Kühlschrank : ja - leer kann für eigene Sachen genutzt werden Kaffeemachine : nein Lichtschalter : viele und doch nicht genug Balkon : ca. 5m2 : das Licht auf dem Balkon kann nicht selbst geschaltet werden, ist sehr schade denn es ist so grell dass man abends gar nicht dort sitzen kann Die Beleuchtung beim Bett ebenfalls : sehr grell (Spot) Badezimmer : Bad / Dusche / WC mit Steinplatten gelegt Zimmer sind sehr hellhörig, konnten die Stimmen vom Nachbarn und das tapsen unserer oberen Nachbarn hören.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel verfügt über diverse Bars und Restaurants wobei wir nur einmal ab Abend im Hotel waren - uns aber das angebotene Essen und die Menschenmenge keine Freude bereitet haben. Ganz anders das Frühstückbuffet, welches sehr grosszügig ist und die meisten denke ich etwas passendes finden. Dies Essenswaren sind sehr frisch. Das a la Carte Essen war imer sehr gut und frisch. Die Küche ist sehr international gehalten - kann aber nicht sagen, ob auch spezielle Angebote vorhanden sind (landestypisch,...).


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im Hotel ist sicher das grösste ungenutzte Potential. Haben dies auch mit den Angestellten diskutiert. Man findet selten eine lachende Seele noch ein Gefühl persönlich betreut zu werden. Die ganze menschliche Atmosphäre wirkt dsadurch sehr kühl (und angespannt unter den Angestellten). Scheint aber ein Thema auf den Insel zu sein, und nicht nur im Hotel. Bin selbst sehr viel in meinem Leben gereist, habe aber niemals vorher einen so unterkühlten Service erlebt. Solange man ein potentieller Kunde ist, wird man angelacht - danach ist davon aber meist nichts mehr zu spüren ... Davon ausgenommen war unser Zimmermädchen, welches stets sehr freundlich war. Fremsprachliche Kenntnisse sind sehr unterschiedlich vorhanden - wie bei uns auch. Checkout unbeding am Vorabend machen - lange Wartezeiten um 10-12 morgens ! Obwohl zwei Schalter zur Verfügung stehen, ist selbst dann nur einer offen...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage ist direkt beim Leuchtturm von Faro gelegen, nur von der Strandpromenade vom Meer getrennt (aber dort kein Badestrand !). Zum Sandstrand läuft man ca. 15 Minuten (Start bei Rezeption)- vorbei an einigen Restaurants und Bars. Leider gibt es vom Hotel nur einen Ausgang zur Strandpromenande. Die Entfernung zum Flughafen ist mit dem Auto ca. 30 Minuten. Ausflugsmöglichkeiten gibt es lokal wenig. Ein Ausflug zum Palmitos Park scheint lohnenswert (habe uns dieverse Besucher berichtet, waren selbst nicht dort). Meloneras ist als 4-5 Sterne Ort designt worden - wer es simpler mag für den lohnt sich ein Ausflug nach Playa del Ingles. Die Preise haben Schweizer Niveau. Beim Hotel ist direkt der Busbahnhof gelegen, welcher Ausflüge vereinfacht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren mit unserer Kleinen meist am Lago-Pool beim künstlich angelegten Sandstrand. Doert gibt es keine Aktivitäten. Täglich finden aber zahlreiche statt : sportliche (Pool Volley, Darts,...) wie auch erholsame (Thai Chi - Yoga - Pilates). Alles gratis und gut geführt (haben nur die erholsamen genutzt). Unsere kleine war begeistert vom Miniclub, welcher auch in Deutsch geführt wird und die Kinder gut und abwechslungsreich betreut werden (indoor, outdoor) : Mo-Sa jeweils von 10:30-13:00 und 15:00-17:00 Am Pool setehen genug Liegen und Schirme zur Verfügung. Ebenfalls verfügt die Anlage über alte Palmenbestände, welche ebenfalls Schatten spenden. Von 8-10 werden reservierte Plätze bei den Pools wieder geräumt - dies aber leider sehr unkoordiniert - uns wurden die Tücher genommen, während wir einen kurzen Spaziergang machten - andere wiederum, welche genug persönliche Waren deponiert haben hat man goutiert - denke weil dann das räumen zu aufwändig wurde. Das Wasser ist sehr sauber und wird dauernd gereinigt. Die Ausssicht vom Lago-Pool findet man schon im Flughafen als Poster vor - ist absolut sehenswert und wunderbar. Kann auch die Leute an der Promenade etwas beobachten. Sitzt dort zum Meer hinaus ja nicht auf den Rand rauf - sonst bekommt ihr das Pfeifen der Poolaufsicht zu hören :-) Es hat etwas wenig Duschen und Toiletten in der Anlage - mit der Zeit findet aber man diese aber auch. Internetzugang via WiFi kostet extra (3.15 Euro pro Stunde oder 12 Euro je Tag). Einkaufsmöglichkeiten in nächster Nähe (Wasser, Schoko-Riegel, Chips, Sachen für die Kleinen wie Matratzen, Buggy Boards, Sandspielsachen,...) - alles wesenetlich günstiger als im Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:7