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Thorsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Beeindruckendes Hotel, jederzeit wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel sieht auf den Bildern schon super schön aus. Allerdings kann man die Weiten und das ganze Hotel auf Bildern gar nicht so darstellen. Der Erholungsfaktor setzt mit dem ersten Schritt in die „Empfangshalle“ ein, gekrönt von Wasserfällen, Palmen und Vogel Gezwitscher. Uns hat das Hotel sehr überzeugt und wir würden jederzeit wieder kommen. Etwas negativ ist uns aufgefallen, dass man für alles extra zahlen muss. Safe, WLAN, extra Kopfkissen (pro Tag!), Wasser im Entrée im Zimmer (wir dachten das ist gratis weil das ja überall so ist..), Fitness Studio, Spa. Man kann sehr schnell viel Geld zusätzlich ausgeben. Außerdem gibt es noch die „Unique“ Gäste. Diese werden an der Rezeption in einer separaten Schlange begrüßt, haben einen eigenen abgesperrten Bereich am Pool, frühstücken und essen Abend in einem anderen Restaurant als die „normalen“ Gäste. Diese bekommen auch nochmal farblich unterschiedliche Poolhandtücher. Ob das wirklich in einem 5 Sterne Hotel gebraucht wird, dass man Gäste in zwei Schichten trennt, wissen wir nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr sauber, modern eingerichtet und das Zimmermädchen kommt zwei Mal am Tag. Das künstliche Vogelgezwitscher nachts war sehr störend.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr lecker. Auch wenn man bei Buffet zuerst Bedenken hat, dass es immer das gleiche ist - stimmt nicht. Jeden Tag gibt es ein anderes Thema, an das die Speisen beim Abendessen angepasst werden. Frühstück war super, große Auswahl und es wurde immer darauf geachtet dass nichts leer geht. Die Snacks zum Mittagessen an den Bars waren für die Größe völlig überteurt.


    Service
  • Sehr gut
  • Bei Ankunft wird man direkt freundlich und mit einem Glas Sekt empfangen. Das Personal an der Rezeption hat sich um alle unsere Anliegen sofort gekümmert. Der Service in den Restaurants war super, man konnte sich nett unterhalten, es wurden Empfehlungen ausgesprochen und das Abräumen der Teller ging sehr sehr fix. Auch an den Bars war das Personal sehr freundlich, waren sehr auf Zack und auch kleine Sonderwünsche wurden ohne mit der Wimper zu zucken erfüllt. Man hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt. Am Namensschild der Mitarbeiter kann man außerdem erkennen, in welcher Sprache man das Personal ansprechen kann.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hinzu waren wir die einzigen Gäste die mit dem Shuttel Service abgeholt wurden, die Fahrt war sehr kurz ca. eine halbe Stunde. Zurück wurden wir mit einem riesigen Reisebus abgeholt und die Rückfahrt hat 1 1/2 Stunden zum Flughafen gefahren, da jedes Hotel in der Umgebung angefahren war. Zum Strand sind es ca. 10 Minuten zu Fuß (On top kommt nochmal die Zeit die man durch das Hotel zum Ausgang gehen muss). Das Hotel ist direkt in Maspalomas, nachts hat man noch die Möglichkeit bis 22 in den Supermarkt oder in die Geschäfte zu gehen. Auch Bars und Restaurants gibt es direkt beim Hotel. Wenn man ein bisschen weiter zur Strandpromenade läuft, hat man auch nochmal viele Gelegenheiten zum Einkaufen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank dafür das Sie uns bewertet haben und für die detalierte Beschreibung auf Tripadvisor. Es freut uns dass Sie unser Essen, Personal, das Zimmer und unser Hotel im allgemein sehr genossen haben, und wir hoffen Sie noche inmal als Gast bei uns Begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, die Gästebetreuung.