Das Zimmer war gut geschnitten, alles sauber und unproblematisch. Ein Manko. Als Samstagfrüh der Trupp Schalke-Fans das Hotel "ausbuchte" und das Frühstück belagerte, kam man sich vor wie auf dem Bahnhof. Die Tage davor war das Frühstück gut und entspannend. Einmal fehlte das "Nicht-Stören" Schild und wir wurden zweimal in der Mittagszeit vom Service gestört. Schild wurde nachgeliefert.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Eindrücken und Erfahrungen berichten. Diese sind für uns sehr wichtig um zu erkennen, woran wir noch arbeiten können und müssen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in München. Für die Situation am Samstag beim Frühstück entschuldigen wir uns. Wir geben unser Bestes um unseren Gästen einen erfolgreichen Start in den Tag zu ermöglichen. Wir werden diese Situation auch noch einmal mit unserem Team besprechen. Ebenfalls tut es uns leid, dass Sie aufgrund der fehlenden "Do not disturb" Karte von unserem Reinigungsteam gestört wurden. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und würden uns sehr freuen, noch einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen. Herzliche Grüße Melanie Brandenburger Guest Relation Manager

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„Gute Lage, modern & gepflegt. U-Bahn vor der Tür.”

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