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Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Beim zweiten Mal waren wir sehr enttäuscht, schade
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim ersten Aufenthalt dieses Jahr war alles viel Besser. Da hatten wir uns wohl gefühlt , super Service und freundliches Personal. Deshalb sind wir noch einmal im Juli in dieses Hotel gekommen und waren total enttäuscht. Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und hatte keine Ahnung das mein Mann eine Tageszeitung aufs Zimmer bekommt. Die Dame hat meinen Mann nicht mal verstanden von wegen Tageszeitung. Irgendwie gab es verständigungs Probleme und wir sind gegangen. Nur ein junger Herr an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer in der dritten Etage hatte leider keine Klimaanlage und das bei 34 Grad, das Zimmer war somit auch Nachts sehr warm. Aber Fenster aufzulassen war auch gewöhnungsbedürftig weil bei dieser Wärme noch Leute auf dem Balkon saßen und sehr laut sprachen und das bis teilweise 3 Uhr Nachts. Auch war es dieses mal auf den Gängen am Abend teilweise sehr laut. Gut war das im Zimmer eine kleine Miniküche mit Kühlschrank war. Es gehört zur Miniküche auch ein Wasserkocher und Tee, aber leider nur Kräutertee und keinen Darjeling oder ganz einfacher schwarzer Tee. Kräutertee ist nicht unser Geschmack. Uns wurde gesagt das der Kräutertee Standard ist auf den Zimmern. Irgendwie kamen wir uns wie in einer Jugendherberge oder Wohnanlage vor. Also werden wir ein anderes Leonardo Hotel nächstes mal nehmen .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:61-65
    Bewertungen:51