Leonardo Boutique Hotel Munich

Sehr geehrter Thomas, ich danke Ihnen, dass Sie uns auch auf diesem Portal bewerten und uns von Ihren Eindrücken berichten. Ich finde es sehr schade, dass Sie einen solch negativen Eindruck von uns gewonnen haben und es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in keinerlei Hinsicht erfüllen konnten. Dass unser Hotel schon einige Jahre vorzuweisen hat und dies auch durchaus an einigen Stellen sichtbar ist, leugnen wir nicht. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Derzeit renovieren wir unsere Flure, um unsere Gäste wieder mit neuem Design entgegentreten zu können. Dass auch unsere Zimmer nur einen begrenzten Platz bieten liegt schlichtweg an der Bauweise des Altbaus, in dem sich unser Hotel befindet. Alle unsere Zimmer bieten unterschiedliche Größen und Grundrisse. Der Kollege vor Ort hatte sein Bestes gegeben, um auch Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu bieten. Schade, dass Ihm dies nicht gelungen ist. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Chance, Sie in einem unserer 11 Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen. Eventuell sagen Ihnen unsere neu gebauten Hotels mehr zu? Wir freuen uns auf Sie! Freundliche Grüße, Melanie Brandenburger Guest Relation Manager