Leonardo Boutique Hotel Munich

Innerhalb eines Aufenthaltes von 3 Nächten habe ich drei mal das Zimmer gewechselt. Erstes Zimmer: sehr klein, kein Badezimmer, Waschbecken war im Zimmer direkt neben dem Bett, Toilette war in der Duschennische, Tür nicht abschliessbar, Fernseher defekt, nachts Kakerlake im Zimmer. Das Zimmer lag wohlbemerkt direkt gegenüber des Frühstücks Restaurants. Zweites Zimmer: Hatte immerhin ein Badezimmer, jedoch nach Ankunft im neuen Zimmer sehr lautes Motorengeräusch in der Wand zum Bett, welches nicht aufhörte, beim Versuch die Rezeption um ein neues Zimmer zu bitten musste ich feststellen, dass das Telefon defekt war, eine Telefonnummer ist nirgends im Zimmer zu finden. Drittes Zimmer: Unglaublich dreckig, Schimmel an der Badewanne und an den Fenstern, verschiedenste Haare im Badezimmer und im Bett, dreckiges Kopfkissen, dicke Staubschichten auf den Ablageflächen, abblätternder Putz und Tapete, Abflüsse verstopft und beim Herausziehen eines Steckers hatte ich die Steckdose in der Hand. Das Hotel ist sehr abgewohnt und sollte nicht 4 Sterne kategorisiert sein. Der Preis ist für das gebotene völlig überhöht. Der Service liess leider alle Wünsche offen, auf meine Reklamation wollte sich laut Rezeption der Direktor bei mir zurück melden, um mir etwas von der Zimmerrate zu erlassen. Auch nach einer Woche ist keine Rückmeldung erfolgt und auf eine gesendete Email direkt an den Direktor wurde ebenfalls gar nicht reagiert.

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