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Lena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Personal TOP, Hotel leider ein FLOP
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Service ist super und auch das Frühstück hat richtig gut geschmeckt. Leider sind die Zimmer sehr Renovierungsbedürftig und ein paar neue Möbel tun es auch mal. Der Schrank in unseren Hotelzimmer war schon komplett kaputt, sodass er nicht mehr öffnen ging und uns das erste Brett 2cm neben unseren Kopf auf dem Boden fiel. Die Größe des zimmer ist perfekt, aber hier wurde alles mit Schreibtisch, Minibar, Fernseh,Schrank und ein überflüssiger Sessel komplett zugestellt. Im Bad war es leider auch nicht besser, hier waren Flecken und es haben auch schon ein paar Fließen gefehlt. Ich hab dann am Abend geduscht und naja wie man sich vorstellen kann, konnte man den Duschkopf nicht mehr befestigen. Das komplette Haus und die alle Zimmer müssten mal neu gestrichen werden, da die Farbe an vielen Stellen nicht mehr da ist und auch der Putz bei uns auf den Fussboden lag... Für 2 Nächte ist es auszuhalten aber länger hätte ich leider nicht mehr aushalten können... Ich hoffe die Geschäftsleitung plant schon die Renovierung oder sie denkt sich das nichts an den Haus gemacht werden muss, da die Kundschaft nicht ausbleiben wird (sehr Nahe an der Therme Soltau und Heide Park)... Wenn ihr euch ein Hotel sucht, dann zahlt lieber ein bisschen mehr als.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Lena
Alter:19-25
Bewertungen:1