Lago Garden

Größeres Hotel im Ort. Zubringerbus ist eine Zumutung; Federung und Auspuffanlage defekt. Zugang zum Speiseraum über eine zu steile Rampe unfallträchtig. Rezeption unfreundlich. Wir haben uns anhand der Beschreibung im Internet und der Kategorie für ein 5-Sterne-Hotel entschieden, dass die Versprechungen leider nicht halten konnte. Ausflüge nach Alcudia und Port Polenca sowie zu den Tropfsteinhöhlen bzw. dem Safari-Tierpark sind zu empfehlen.

Ausstattung gut, entsprechend 3*-Hotel in Deutschland. Anordnung der Räume ist ungünstig (viele über Speiseraum, unter den Dachventilatoren, über der Bar). TV- Programme im heutigen Zeitalter vorsintflutlich. Persönliche Tipps sind unnötig, da sich das Personal an der Rezeption sowieso nicht daran hält (Wir hatten ausdrücklich "ruhige Lage der Suite" bestellt, s.o.!

Servicepersonal freundlich und bemüht. Sauberkeit ausreichend Auswahl gut Das Speiserestaurant ist zu klein bei voller Belegung, die Organisation ist verbessserungswürdig.

Der Service der Rezeption ist inakzeptabel: Gebuchte Kategorie steht nicht zur Verfügung und es erfolgt nicht einmal ein Hinweis darauf. Erst auf gezielte Nachfrage wird der Mangel eingeräumt. Ausweichangebot am nächsten Tag: direkt über dem Speisraum, Lärmbelästung von früh bis spät abends. Ausweichangebot am übernächsten Tag:Zimmer direkt unter den beiden Dachventilatoren oder wieder über dem Speiseraum. Es ist nicht zu beschreiben, mit welcher Arroganz bzw. Nichtachtung eine Beschwerde gehandhabt wird. Bei der Schlußabrechnung wird versucht, nicht in Anspruch genommene Leistungen zu berechnen (Rechnungen ohne Bestätigungsvermerk, die entweder von anderen Gästen stammen oder fingiert sind).

Strandentfernung ca. 1km Keine Nachbarhotels Transferzeit zum Flughafen ca. 1h

Beliebte Aktivitäten

• Strand

keine Beurteilung