Kräuterhotel Zischghof

Sehr geehrter Herr Kurt, leider ist Ihre Bewertung unseres Hotels auf HolidayCheck nicht sehr gut ausgefallen. Dennoch bedanken wir uns für Ihr Feedback, denn wir sind ständig bemüht, uns zu verbessern und nehmen uns jede Bewertung sehr zu Herzen. Ihre Bewertung ist jedoch die allererste negative Bewertung, die wir je erhalten haben. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort auf Ihre Unzufriedenheit aufmerksam gemacht haben. Bestimmt hätten wir eine Lösung gefunden. Wir führen unser Hotel sehr familiär und sind es gewohnt, unsere Gäste als Freunde wieder zu verabschieden. Unser Hotel ist kein Standard-4-Sterne-Hotel. 2011 wurde der Großteil neu erbaut: modern und fast ausschließlich mit natürlichen Materialien (mit Schwerpunkt auf Kräutern). Das Hotel verfügt über großzügige Fensterfronten und eine grandiose Aussicht Richtung Süden auf das Weiß- und Schwarzhorn, den Zanggen und den Latemar. Die Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet und das Badezimmer ist mit 9 m² außergewöhnlich großzügig geschnitten. Da Sie deutschsprachiger Gast sind und alle unsere Mitarbeiter, die Kontakt mit den Gästen haben, deutscher Muttersprache sind, ja sogar ausschließlich einheimische Mitarbeiter aus dem Eggental sind, fragen wir uns, wie Sie die Fremdsprachenkenntnisse der Mitarbeiter so negativ bewerten können? Dass Sie unser Essen als mittelmäßig bewerten, kränkt uns. Wir bieten 4-Sterne-Küche mit Menüauswahl, was unsere Gäste ansonsten auch sehr ausdrücklich loben. Küchenchefin und Hotelchefin Elisabeth bereitet mit viel Liebe und großer Leidenschaft schmackhafte Kräutergerichte zu. Ein Großteil unserer Stammgäste besucht unser Hotel gerade wegen der guten Küche, einige davon sogar mehrmals pro Jahr. Wir möchten unsere Gäste daher bitten, vor Ort mit uns über Verbesserungsmaßnahmen zu sprechen und Wünsche zu äußern – dann können wir nämlich reagieren und für bestimmte Dinge Erklärungen geben. Dies wäre bestimmt auch in Ihrem Fall hilfreich gewesen, und es wäre nicht zu dieser so negativen Bewertung gekommen.
 Mit freundlichen Grüßen Familie Pichler