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Songül (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Eine Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir kamen in Antalya gegen 23:30 Uhr an. Wir wurden vom Flughafen mit einem Bus abgeholt (Transfer) der uns zu unserem Hotel bringen sollte. Im Bus saßen noch andere Menschen die ebenfalls in Hotels (verschiedene) gebracht werden sollten. Dadurch kamen wir erst gegen 4 Uhr morgens an und waren total müde und erschöpft. Dann wurde uns mitgeteilt das in unserem Zimmer kein Strom ist und die uns in ein anderes Hotel schicken möchten. Wir haben denen vertraut und sind in das andere Hotel gegangen. Dieses Hotel war eine Katastrophe gewesen. Zu klein und dreckig. Am nächsten Tag durften wir gegen Mittag immer noch nicht in unser Zimmer. Gegen 13 Uhr durften wir endlich in unser Zimmer doch es wurde frisch geputzt. Dann haben wir festgestellt das es nichts mit dem Strom zu tun hatte sondern das Urlauber noch in unserem Zimmer waren. Also haben sie uns belogen und jeder Mitarbeiter hat uns eine andere Lüge erzählt. Im Hotel haben wir uns mit anderen Familien angefreundet und zufälliger Weise ist mit ihnen genau das gleiche passiert. Insgesamt haben sie von innerhalb 10 Tagen mit 7 Familien getan. Deshalb waren wir einfach sehr enttäuscht gewesen. Mit dem Essen waren wir zufrieden. Es gab viel Auswahl an Salate und mit dem Nachtisch waren wir sehr zufrieden. Wir fanden es sehr gut, dass der Strand so nah war, jedoch musste man für Liegen und Schirm bezahlen (pro Liege und Schirm 5 Lira). Schade fanden wir auch das wir von der Bar keine Getränke ins Zimmer mit nehmen durfte. Außerdem konnten wir unsere Klimaanlage nicht richtig verwenden da nur Wasser tropfte. Die Pooltreppe war kaputt gewesen sodass sie jede Minute abfallen könnte und sich sogar ein ein kleines Kind daran geschnitten hat. Bei Beschwerden von anderen Familien wurde man an der Rezeption nicht ernst genommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Songül
    Alter:31-35
    Bewertungen:1