Sehr laut ausschlafen Fehlanzeige., Zimmer sind sehr hellhörig,morgens ab halb sechs werden Tische Stühle etc in der Anlage verrückt. Keine Aktivitäten in der Anlage, Animation etc . Sehr viele Russen. Badezimmer schlecht bzw gar nicht belüftet, Abflüsse rochen sehr stark nach Kanalisation. Duschkabienentür defekt, Halter der Duschbrause defekt. Zu wenig Ablagemörglichkeiten im Bad(nur auf dem kleinen Waschbecken, nach Reinigung fehlten alle Handtücher. Matratzen durchgelesen, Balkontür ließ sich nicht richtig schließen. Tür schloss piept nach öffen oder schließen 1mintue lang. Zu wenig Gläser oder Tassen -> es wurde aus Pappbechern getrunken, nur Selbstbedienung. Cocktails mussten extra bezahlt werden ab 7euro aufwärts trotz all inklusiv. Gebäude wurde bei Buchung als Neubau deklariert. Kein tui Mitarbeiter in der Anlage gesehen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der von Ihnen genannten Punkte möchten wir gerne einige Klarstellungen geben: Unser Hotel ist ein lebendiger Ferienbetrieb, in dem es insbesondere in den frühen Morgenstunden gelegentlich zu betrieblichen Abläufen kommen kann. Dennoch achten wir stets darauf, die Ruhe unserer Gäste so gut wie möglich zu schützen. Unser Animations- und Unterhaltungsprogramm ist saisonal und wird entsprechend der Auslastung sowie der täglichen Abläufe organisiert. Nicht alle Angebote finden zu jeder Zeit in gleichem Umfang statt. Die nationalen Zusammensetzungen unserer Gäste sind vielfältig, was Teil eines internationalen Hotelkonzepts ist. Hinsichtlich der technischen Hinweise in den Zimmern und Bädern möchten wir Ihnen versichern, dass unsere technische Abteilung regelmäßige Kontrollen durchführt und gemeldete Punkte umgehend bearbeitet werden. Ihre Hinweise werden wir hierzu erneut intern prüfen. Die Reinigung und Bereitstellung von Handtüchern erfolgt standardisiert, dennoch werden wir Ihre Rückmeldung an das Housekeeping-Team weitergeben. Gläser, Tassen und Getränkeservice werden gemäß unserem All-Inclusive-Konzept bereitgestellt. Zusätzliche Leistungen wie bestimmte Cocktails können je nach Konzept und Karte gesondert berechnet werden. Die Beschreibung unseres Hauses bei der Buchung entspricht den offiziellen Angaben der Reiseveranstalter. Sollte es hier zu Missverständnissen gekommen sein, prüfen wir dies gerne im Detail. Die Anwesenheit von Reiseveranstalter-Mitarbeitern wie TUI ist abhängig von deren eigenen Einsatzplänen und nicht täglich im Hotel garantiert. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Auch wenn wir Ihre Eindrücke nicht in allen Punkten teilen können, nehmen wir diese sehr ernst und nutzen sie zur stetigen Verbesserung unserer Abläufe. Mit freundlichen Grüßen Kleopatra Atlas Hotel
Hotels in der Nähe von Kleopatra Atlas Hotel
Beliebte Hotels in Alanya
Beliebte Hotels in Türkei
